Закрыть фоторежим
Закрыть фоторежим
Ваш регион:
^
Все новости
Новости Поиск Темы
ОК
Применить фильтр
Вы можете фильтровать ленту,
выбирая только интересные
вам разделы.
Идёт загрузка

СМИ: власти Москвы запускают онлайн-консультации для горожан

22 августа 2014, 2:17 UTC+3 МОСКВА

Теперь не будет необходимости посылать официальное обращение в мэрию и месяц ждать ответа

Поделиться
Материал из 1 страницы

МОСКВА, 22 августа. /ИТАР-ТАСС/. Московские городские власти с пятницы начнут общаться с горожанами в live-чате. На одном из порталов мэрии появится "окошко", где будут ждать вопросов онлайн-консультанты. Об этом газете "Известия" рассказала пресс-секретарь департамента информационных технологий (ДИТ) Елена Новикова.

По ее словам, теперь нет необходимости посылать официальное обращение в мэрию и месяц ждать ответа, можно будет пообщаться с консультантом в режиме онлайн.

Сейчас, пишет издание, live-чат часто встречается на сайтах интернет-магазинов и туристических компаний. 22 августа он должен появиться на портале московского департамента информационных технологий.

"Для нас live-чат также будет экономить время, потому что такое обращение не станет считаться официальным, его не придется регистрировать, присваивать ему номер и делать с ним другие процедуры, которые необходимы при официальной обработке сообщений", - сказала Новикова.

По подсчетам ДИТа, примерно в 90% случаев людям, которые обращаются в департамент, не нужны подпись чиновника или печать. Поэтому большинство вопросов они смогут задать в live-чате. При этом консультанты, как планируется, будут общаться не на бюрократическом, а на простом и понятном языке, так что пользователям с ними будет проще, пишут "Известия".

По словам Новиковой, в дальнейшем live-чат может использоваться как типовое решение и для сайтов других департаментов и городских организаций.

Показать еще
Поделиться
Новости smi2.ru
В других СМИ
Загрузка...
Реклама
Новости партнеров
Реклама