МОСКВА, 28 марта. /ТАСС/. Роспотребнадзор признал наличие проблемы с обманом пользователей смартфонов, которые при клике на видеоролик могут незаметно для себя получить подписку с ежедневной платой и потерять сотни рублей в месяц. В пределах своей компетенции ведомство готово принять участие в разработке изменений в законодательство, чтобы исключить подобное введение людей в заблуждение, говорится в ответе главы надзорного органа Анны Поповой на запрос депутата Госдумы Ильи Костунова (копия есть в распоряжении ТАСС).
Ранее парламентарий обращался в Роскомнадзор и в Роспотребнадзор с просьбой проверить, законны ли сервисы подписок "по клику", поддерживаемые крупнейшими российскими сотовыми операторами. Речь идет, в частности, о технологии wap-click, которая дает возможность оформить подписку на платные услуги без ввода данных человека - для этого достаточно нажать на определенную область экрана. Она может быть замаскирована, например, под кнопку "воспроизведение" или подтверждение совершеннолетия пользователя.
"Проблема, изложенная вами, связана с новым явлением на рынке связи, не урегулированным на сегодняшний день законодательством в сфере защиты прав потребителей", - говорится в ответе Костунову руководителя Роспотребнадзора. При этом Попова указывает, что ведомство не уполномочено единолично принимать меры для исправления ситуации.
"Роспотребнадзор готов в пределах компетенции принять участие в дополнительной юридической проработке поднятого вами вопроса с целью возможного определения существа изменений, внесение которых необходимо в действующее законодательство", - указывается в письме.
Таким образом, "Роспотребнадзор признает проблему - что человек может неосознанно нажать на кнопку и получить платную подписку", сказал Костунов ТАСС, уточнив, что значительная часть претензий связана с тем, что деньги снимаются без sms-подтверждения. Поблагодарив ведомство за его позицию, парламентарий подтвердил, что "в ближайшее время совместно с юристами Роспотребнадзора будет разрабатывать поправки в законодательство, которые бы позволили гарантировать только добровольное списание средств со счетов мобильных телефонов".
"Мы прекрасно понимаем все лукавство позиции, занятой операторами, потому что списание средств производится в незначительных для Уголовного кодекса размерах, как правило, речь идет о 600-800 руб. в месяц", - констатировал Костунов. Между тем, по его словам, общие потери граждан РФ от подобных схем достигают 20-30 млн ежемесячно.
"При внесении изменений в законодательство за каждое, даже копеечное списание средств без согласия пользователя по технологии wap-click можно будет штрафовать оператора на 10 тыс. руб.", - пообещал депутат.