КИШИНЕВ, 9 февраля. /ТАСС/. Правительство Молдавии отменяет "Книгу жалоб", которая до сих пор являлась обязательной для компаний, взаимодействующих с потребителями. Об этом заявил в четверг на брифинге министр экономики Дмитрий Алайба.
"В следующем пакете законов, который мы готовим, мы отменим "Книгу жалоб". Это еще одно советское наследие, от которого мы еще не избавились", - сказал министр. Он напомнил, что по прежним законам "Книгу жалоб" можно было получить в издательстве статистической литературы, ее заверяли в органах местной власти.
Министр считает, что с появлением интернета, в котором можно составлять петиции, "Книга жалоб" превратилась в пустую формальность, которая "полезна только для проверяющих чиновников, вымогающих взятки у предпринимателей".
"Вместо того чтобы писать жалобу в полумертвый реестр, который ведет компания, у вас больше шансов быть услышанным, если вы напишете напрямую в государственное учреждение. Вы не увидите такой устаревшей практики в Европе. И Украина давно ликвидировала эти советские реестры", - уточнил Алайба. Он добавил, что в обязанности предпринимателя не входит отслеживание жалоб потребителей, так как это обязанность контролирующих органов.
По данным статистики, в прошлом году в эти органы поступило 86 заявлений и петиций по поводу ведения "Книги жалоб", 65 из которых были связаны с их отсутствием у предпринимателей.