МОСКВА, 24 мая. /ТАСС/. Эксперты Роскачества в ходе исследования популярных сервисов по бронированию авиабилетов подтвердили расхожее утверждение, что покупка билетов ночью обходится дешевле, чем днем. Об этом в интервью ТАСС сообщила заместитель руководителя Роскачества Елена Саратцева.
"В ходе исследования были развенчаны некоторые мифы. Например, что покупка билетов в разные дни недели может отличаться. Также оценивалось, какие скидки предоставляются при приобретении билетов в ночное и дневное время. Этот "миф" был подтвержден: покупка билетов в ночное время в общем может стоить покупателю дешевле, чем покупка авиабилетов днем", - сказала она.
Как пояснили ТАСС в пресс-службе "Яндекс Путешествий", стоимость авиабилетов в моменте зависит от множества факторов. Когда пользователь нажимает кнопку поиска на тревел-сервисе, то отправляются десятки и сотни поисковых запросов по разным системам. Почти все авиакомпании используют системы динамического ценообразования, которые чувствительны к колебаниям интереса - поисковым запросам на тревел-сервисах. Так, в моменты повышенного спроса система может выдавать более высокую цену - с большой долей вероятности это может совпадать с суточными ритмами, так как ночью пользователи реже ищут и покупают билеты. Это не прямая закономерность, но для каких-то случаев это может срабатывать.
Роскачество провело исследование восьми популярных сервисов по бронированию авиабилетов по более чем 140 показателям, большая часть из которых касалась функциональности приложений. По итогам лучшими признаны Aviasales, "Яндекс Путешествия" и Ozon. Что касается безопасности персональных данных и полноты информации, то один из сервисов - "Купи билет" - не предоставлял потребителю информацию об условиях возврата денежных средств при покупке авиабилетов, рассказала Саратцева.
В то же время в пресс-службе "Купибилет" ТАСС сообщили, что тревел-сервис предоставляет пользователям всю информацию об условиях возврата средств на любом этапе. Посмотреть, подлежит ли билет возврату, можно в любой момент на этапе поиска или оформления. Все правила по запросу возврата собраны в отдельном разделе, ссылку на который можно найти на главной странице сайта или приложения. Когда пользователь запрашивает возврат билета, сервис запрашивает его у авиакомпании и четко передает ее условия пользователю, отметили в "Купибилет".