МОСКВА, 8 апреля. /ТАСС/. Центр урегулирования досудебных споров между макретплейсами и продавцами создан в России при Союзе интернет-торговли. Об этом ТАСС рассказал президент Союза Виталий Гаврилов.
"Исковые заявления чаще всего становятся результатом отсутствия диалога между продавцом и маркетплейсом. Также продавцам зачастую необходимы юридические консультации, чтобы обосновать свою позицию или, наоборот, осознать правомерность действий второй стороны. "Центр медиации" будет осуществлять досудебное урегулирование споров между электронными площадками и продавцами. Эту работу там будут проводить профессиональные медиаторы", - сказал он.
По его словам, курировать эту работу будет первый вице-президент Союза интернет-торговли Екатерина Авдеева.
В Союзе сообщили, что только к Wildberries за 2023 год были предъявлены требования на общую сумму более 12 млрд рублей. Наиболее частыми являлись споры о начислении комиссии и штрафов, удержании, утере или ликвидации товара. "Внедрение системы досудебного урегулирования, на наш взгляд, позволит значительно сократить нагрузку на судебную систему", - заключил Гаврилов.
Союз интернет-торговли был создан в 2023 году для того, чтобы наладить взаимодействие между участниками рынка электронной торговли, защитить права участников рынка.