Минтранс напомнил авиакомпаниям о правилах при задержках рейсов

МОСКВА, 7 мая. /ТАСС/. Минтранс на фоне сбоев расписаний авиарейсов из-за ограничений в аэропортах напомнил компаниям о необходимости соблюдения регламентов об обеспечении пассажиров питанием и местами в гостиницах, сообщила пресс-служба министерства.

Замглавы Минтранса Владимир Потешкин на заседании координационного штаба по ситуации с выполнением авиаперевозок в майские праздники указал руководителям авиакомпаний на важность безусловного соблюдения федеральных авиаправил, которыми регламентируются в том числе эти вопросы, отмечает министерство.

Как напомнил Минтранс, в случае задержки рейса авиакомпания обязана предоставить доступ в комнату матери и ребенка пассажирам с детьми до семи лет, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании рейса более двух часов. Прохладительные напитки должны быть предоставлены при ожидании отправления более двух часов, а горячее питание - при ожидании более четырех часов и далее в дневное время каждые шесть часов, в ночное время - каждые восемь часов. Также компания должна обеспечить размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время, трансфер до гостиницы и обратно, если гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы, хранение багажа пассажиров.

Спорные моменты должны решаться в пользу пассажиров, а длительное нахождение людей на борту во время ограничений недопустимо, подчеркнули в министерстве.

В некоторых российских аэропортах, в том числе столичных, 6 и 7 мая вводились временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов. В результате ряд авиакомпаний сообщил, что вынужден отменять, объединять или переносить запланированные рейсы.