Доля платных возвратов невостребованных товаров на Wildberries не превышает 1%

МОСКВА, 16 июня. /ТАСС/. На Wildberries доля платных возвратов товаров, за которыми клиент не пришел в пункт выдачи в течение двух недель, не превышает 1% от общего количества возвратов. Об этом сообщила в интервью ТАСС в преддверии Петербургского международного экономического форума основатель Wildberries, глава объединенной компании Wildberries & Russ Татьяна Ким.

Читайте также

Татьяна Ким: человек становится центром экономики

"У нас сейчас есть списание за возврат товара, за которым клиент не явился в пункт выдачи заказов в течение 14 дней. Само количество таких возвратов на платформе не превышает 1% от общего объема, а сам такой инструмент работает у нас уже несколько лет", - сказала она.

Механизм направлен на сокращение количества невостребованных заказов в ПВЗ и снижение лишних перемещений товаров между складами, объяснила Ким. Она отметила, что компания постоянно тестирует разные механики, чтобы клиенты могли получать свои заказы максимально быстро.