В МФЦ появится сервис самообслуживания

МОСКВА, 13 ноября. /ТАСС/. Сервис самообслуживания разработали для российских МФЦ, которые будут оснащены цифровым ассистентом и интегрированы с Единой биометрической системой. Об этом сообщили журналистам в аппарате вице-премьера - руководителя аппарата правительства РФ Дмитрия Григоренко.

"В российских МФЦ можно будет получить услуги без обращения к специалисту и предъявления паспорта - благодаря специальным стойкам самообслуживания, оснащенным цифровым ассистентом и интегрированным с государственной Единой биометрической системой. Новый сервис представили заместителю председателя правительства - руководителю аппарата правительства России Дмитрию Григоренко на площадке IT-форума "Цифровые решения", - сообщили в аппарате.

Там пояснили, что сервис позволяет достоверно подтвердить личность заявителя по биометрии, а встроенный ИИ-ассистент помогает оформить необходимую услугу, а итоговый документ или справку можно скачать по QR-коду или получить в бумажном виде. Первые стойки самообслуживания, как рассказали в аппарате зампреда правительства, планируется установить в липецких МФЦ в ближайшие месяцы. "Применение сервиса позволит ускорить обслуживание заявителей, а также снизит нагрузку на сотрудников центров "Мои документы", - добавили в аппарате.

Для того, чтобы воспользоваться сервисом, как пояснили в аппарате Григоренко, нужно зарегистрировать подтвержденную биометрию.

Самообслуживание в МФЦ - часть платформы сервисов "Мигом", реализуемой на базе государственной Единой биометрической системы. Платформа включает в себя сервисы заселения в гостиницу без паспорта, подтверждения возраста при покупке товаров с возрастными ограничениями, безбарьерного прохождения предполетных проверок, быстрой посадки на поезд и ряд других.

ТАСС – информационный партнер