МОСКВА, 30 января. /ТАСС/. Клиенты Сбербанка пожаловались в соцсетях на мошенников, которые при звонке гражданам уже имели информацию об остатках на клиентских счетах или о последних транзакциях. При этом при поступлении звонка в мобильных телефонах граждан определялся номер телефона Сбербанка, сообщает в среду газета "Коммерсантъ".
"В соцсетях появились сообщения о мошеннических действиях в отношении клиентов Сбербанка с применением социальной инженерии", - пишет издание. Как отмечается, при входящем звонке в мобильных телефонах потенциальных жертв определялся номер телефона кредитной организации. Кроме того, мошенники направляли сомневавшемуся клиенту sms с подтверждением с короткого номера 900, имитировавшее сообщение от банка. Они также предоставляли данные об остатках на счетах или о последних транзакциях, отмечает издание.
Злоумышленники сообщают, что звонят из банка с целью предупредить о попытке несанкционированного списания средств с карты, пишет "Коммерсантъ". Мошенники при этом знают паспортные данные и номер телефона. Столкнувшийся с такой схемой клиент Сбербанка сообщил изданию, что в течение часа ему перезванивали много раз. Звонки прекратились только тогда, когда он сам заблокировал карту через онлайн-банк.
В Сбербанке изданию сообщили, что тщательно изучают "подобные случаи мошеннических действий", а также "постоянно совершенствуют систему антифрода". В банке уточнили, что сотрудники кредитной организации "никогда не звонят клиентам с подобными вопросами".
"При мошеннических операциях система антифрода срабатывает автоматически, после чего клиент сам обращается в банк", - отметили в Сбербанке, уточнив, что вопросы подделки номеров телефонов нужно задавать операторам связи.
"Достоверно известно, что подделку номеров вида 8-800 и 900 операторы связи технически блокируют", - добавили в банке.
Как сообщил глава лаборатории практического анализа защищенности "Инфосистемы Джет" Лука Сафонов, злоумышленники "могут инициировать звонок с любого номера, но не могут принять звонок на этот номер. Поэтому, если вам звонят из банка, просто перезвоните по любому из официальных номеров".