МОСКВА, 13 мая. /ТАСС/. РЖД увеличили срок действия услуги дистанционного возврата билетов на поезда дальнего следования отправлением до 1 июля, говорится в сообщении холдинга. Ранее вернуть билет дистанционно можно было на поезд отправлением до 1 июня.
Пассажир для возврата может обратиться в единый информационно-сервисный центр РЖД и заявить о своем желании отменить поездку. Оператор зафиксирует данные пассажира, реквизиты поездки и согласует с пассажиром пункт продажи, в котором в течение полугода он сможет при наличии оригинала проездного документа получить обратно денежные средства за отмененную поездку.
В РЖД напомнили, что вернуть неиспользованный билет в кассу вместо пассажира также смогут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности. Для возврата электронных билетов необходимо воспользоваться веб-ресурсами, посредством которых они были оформлены.
На фоне пандемии коронавируса РЖД вынуждены были закрыть международное сообщение и отменить более половины поездов дальнего следования внутри РФ.