МОСКВА, 29 октября. /ТАСС/. ВТБ думает над созданием офисов без людей, заняться этой идеей банк планирует в следующем году, заявил заместитель президента - председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в интервью телеканалу "Россия-24" на полях инвестиционного форума "ВТБ капитала" "Россия зовет!".
"Мы начинаем думать о том, чтобы создать офисы без людей. Некие такие цифровые офисы. Потому что все-таки офлайн-выдачи наличных, например, какие-то остаются еще: получение физического пластика, хотя он уже не нужен, я имею в виду кредитные карты - сейчас уже можно пользоваться исключительно цифровыми кредитными картами. Но офис без людей, я думаю, - это задача для нас на следующий год. И мы ее, я думаю, успешно реализуем", - сказал Печатников.
ВТБ в этом году приступил к масштабной модернизации региональной сети в рамках реализации своей стратегии. В августе был открыл первый офис в Москве нового формата. Ожидается, что эффективность работы новых точек продаж повысится на 40% при сокращении площади на 20-30% и одновременном снижении времени ожидания посетителей на треть.