Родилась 25 марта 1968 г. в г. Москве.
В 1990 г. окончила факультет психологии Московского государственного университета им. М. В. Ломоносова по специальности "психолог, преподаватель психологии".
Кандидат политических наук. В 1992 г. окончила аспирантуру Института США И Канады РАН, защитила диссертацию на тему "Психологические аспекты политического влияния: (Коммуникативные стратегии)".
В 1992-1995 гг. работала лаборантом, младшим научным сотрудником Института США и Канады РАН.
В 1992-2006 гг. занималась экспертно-консультационной деятельностью и работала в руководящих органах в ряде коммерческих и строительных компаний.
С 1995 по 2003 г. - независимый консультант в сфере связей с общественностью и предвыборных технологий.
В 2003-2004 гг. была руководителем пресс-службы Народной партии РФ.
В 2004-2005 гг. возглавляла учебный центр независимого фонда "Центр политических технологий".
С 2006 по 2012 г. занимала должность руководителя центрального исполнительного комитета ООО "Всероссийский Совет местного самоуправления".
В 2010-2014 гг. являлась членом Общественной палаты РФ III-IV составов, в период IV состава (в 2012-2014 гг.) возглавляла комиссию по местному самоуправлению и жилищно-коммунальной политике.
В 2012 г. занимала должность ответственного секретаря ассоциации "Совет муниципальных образований города Москвы".
В 2012-2021 гг. - исполнительный директор Национального центра общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства "ЖКХ контроль".
С 2017 г. - член Общественной палаты РФ VI состава, в 2018-2020 гг. - заместитель председателя комиссии по территориальному развитию и местному самоуправлению Общественной палаты РФ. В 2020-2021 гг. - председатель комиссии по ЖКХ, строительству и дорогам Общественной палаты РФ седьмого состава.
В 2018 г. была доверенным лицом кандидата в президенты РФ Владимира Путина.
В 2021 г. являлась руководителем АНО "Центр защиты прав москвичей".
С 2021 г. - депутат Государственной думы РФ VIII созыва от "Единой России". Была избрана 19 сентября 2021 г. по Нагатинскому одномандатному избирательному округу №201 (Москва). Набрала 35,72% голосов (второе место в округе заняла Анастасия Удальцова от КПРФ, 25,3%). С 12 октября 2021 г. - заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству.
Награждена медалью "В память 850-летия Москвы".
Победитель конкурса "Лидеры России. Политика" (2020).