Все новости

АМПП пока не получал жалобы на работу системы голосовой оплаты парковки

Сервис голосовой оплаты работает в столице с 1 августа в полном объеме в рамках эксперимента

МОСКВА, 23 августа. /ТАСС/. ГКУ "Администратор московского парковочного пространства" (АМПП) пока не получал жалобы на качество работы системы голосовой оплаты парковки, которая заработала в столице с 1 августа. Об этом сообщил руководитель учреждения Александр Гривняк.

Он отметил, что любая система требует отладки и может первое время работать с небольшими сбоями, которые оперативно устраняются.

"Допустим, на 100 звонков может быть один сбой, когда система не распознает голос. Такое возможно, потому что любая система может первое время работать с небольшими неполадками, которые оперативно устраняются. Некоторые действия сами пользователи совершают некорректно", - отметил Гривняк в интервью, опубликованном на сайте столичной мэрии.

По его словам, пользователи могут оставить жалобу или отзыв на едином транспортном портале transport.mos.ru или позвонить по телефону единого контактного центра 8 (495) 539-54-54. "Но пока мы не получали жалоб на качество работы голосовой оплаты", - сказал чиновник.

Он напомнил, что сервис голосовой оплаты работает в полном объеме в рамках эксперимента. "Решение о необходимости работы сервиса на постоянной основе мы будем принимать в конце года. За это время будет проведен мониторинг удовлетворенности работой сервиса, проанализировано количество оплат, востребованность голосовой оплаты у горожан", - отметил Гривняк. По его данным, с начала месяца с помощью этого сервиса уже было проведено более 4 тыс. парковочных сессий, и эта цифра будет расти.

Чтобы воспользоваться услугой голосовой оплаты парковки, нужно позвонить в единый контакт-центр "Московский транспорт" по короткому номеру 3210 либо по городскому номеру 8 (495) 539-54-54 и назвать автоответчику номер парковочной зоны, желаемую продолжительность парковки и номер автомобиля. Деньги за парковку спишутся либо с парковочного счета, либо со счета мобильного телефона.