Все новости

Виртуальный оператор запущен в миграционном центре Москвы

Оператор сможет предоставить информацию о готовности трудового патента

МОСКВА, 10 ноября. /ТАСС/. Виртуальный оператор будет сообщать гражданам о статусе заявки на получение трудового патента в миграционном центре Москвы, сообщила в пятницу пресс-служба департамента экономической политики и развития Москвы.

"В миграционном центре практически все процедуры осуществляются с использованием современных технологий. Запуск виртуального оператора - очередной шаг в информатизации миграционного центра Москвы", - приводит пресс-служба слова руководителя департамента экономической политики и развития города Владимира Ефимова.

Он также отметил, что "город проводит большую работу по информатизации и переводу в электронный вид максимального количества оказываемых услуг".

Для того, чтобы получить информацию о готовности документа, достаточно продиктовать виртуальному оператору номер заявления на патент. В ответ он сообщит, на какой стадии находится подготовка документа. Робот уже принимает и обрабатывает более 30 тыс. звонков в месяц. Он распознает человеческую речь и способен ответить на вопрос самостоятельно или перевести звонок на сотрудника справочной службы соответствующей квалификации. Робот совершенствует свое произношение и самостоятельно анализирует ударение и интонацию абонентов.

Этот материал также опубликован в разделе "Добрости" – совместной рубрике с общероссийским социальным проектом "Жить", призванным поддержать людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации.