Церемония награждения победителей международного конкурса "1С: Проект года" прошла сегодня в Москве. ТАСС получил награду в номинации "Лучший проект в отрасли / Медиа, СМИ, рекламные агентства" за внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе конфигурации 1С:CRM. В церемонии приняли участие руководитель департамента информационных технологий (ДИТ) ТАСС Александр Якунин, руководитель управления информационных систем ДИТ Роман Кистаури и руководитель проектов ДИТ Наталия Лапшина, участвовавшие в разработке проекта.
Торжественная церемония вручения наград прошла в рамках 9-го бизнес-форума 1С:ERP. Помимо памятных дипломов и статуэтки, команде проекта были вручены универсальный подарочный сертификат номиналом 100 тыс. рублей и подарочный сертификат маркета "1С Интерес" на 50 тыс. рублей. Оба приза будут переданы на благотворительность. Первый из них ТАСС направит воспитанникам приюта при Николо-Сольбинском монастыре в Ярославской области. Второй сертификат будет передан в московскую школу № 1501.
Проект, который стартовал в 2021 году, был специально разработан и адаптирован для нужд информационного агентства. В его создании участвовали сотрудники ДИТ при поддержке других подразделений ТАСС, а также специалисты партнера фирмы "1С" - компании АКАМ. С апреля 2022 года система находится в промышленной эксплуатации. Запуск проекта помог существенно оптимизировать бизнес-процессы полного цикла продаж в агентстве. В частности, внедрение этого решения позволило сформировать единую базу взаимоотношений с рекламодателями, подписчиками и партнерами агентства, а также автоматизировать процессы проведения маркетинговых мероприятий, работы с текстовым антиплагиатом, планирования взаимодействий и контроля договоренностей с клиентом. На текущий момент реализация проекта позволила на 60% сократить время на подготовку коммерческих предложений, на 45% увеличить качество и полноту собираемой информации о клиентах и на 40% ускорить получение управленческой отчетности.
Ранее в этот же день Роман Кистаури выступил с презентацией проекта ТАСС на площадке форума 1С:ERP. Он подробно рассказал о целях, задачах и первых результатах внедрения системы. "Мы разработали продукт, позволяющий покрыть рынок продаж для сегмента СМИ. Учитывая нашу линейку продуктов, этот проект имеет ряд особенностей. В соответствии с курсом на импортозамещение нами было создано решение на отечественной платформе 1С, что позволяет ее развивать и дальше вне зависимости от внешних обстоятельств, - отметил Кистаури. - Наш опыт интересен многим, особенно тем, кто автоматизирует процессы работы с клиентами. Мы уделили много времени именно взаимодействию с контактными лицами. Создали удобный интерфейс и единое окно для удобной работы менеджера, а также множество полезных инструментов, которые упрощают работу и которых нет в стандартном решении". Кроме того, как упомянул руководитель управления информационных систем ДИТ ТАСС, в рамках проекта был создан центр компетенций, позволяющий модернизировать и развивать систему. Среди недавних реализованных задач в этом направлении - автоматизация претензионной работы по использованию фото на сторонних площадках.
Форум 1С:ERP посвящен внедрению и развитию решений и сервисов "1С" для корпоративного рынка, предприятий крупного и среднего масштаба. Премия "1С: Проект года" вручается уже в шестой раз, ее организатором выступает фирма "1С". В числе задач конкурса - определение передовых пользователей и партнеров, которые добились максимальных успехов в цифровизации и продвижении знаковых проектов внедрения решений системы "1С: Предприятие 8".