"Черная пятница": когда и где искать максимальные скидки

Традиционно так называют пятницу после Дня благодарения в США, которая открывает сезон рождественских распродаж. Как правило, она приходится на промежуток с 23 по 29 ноября, в этом году это 25 ноября. Изначально акция "Черная пятница" главным образом проходила в офлайн-магазинах и длилась только до конца выходных, сейчас она перешла и в онлайн, и нередко распродажа именно под этим названием может длиться несколько недель, а то и целый месяц. 

Многие магазины в этот день открываются очень рано, а некоторые торговые центры начинают работать уже в полночь. А чтобы привлечь как можно больше посетителей, первым из них продавцы нередко предлагают самые большие скидки.

Нередко "черным" тот или иной день недели может становиться из-за неудач и рекордных падений на фондовых рынках. Например, знаменитый "черный четверг" 29 октября 1929 года, с которого стартовал биржевой крах, в свою очередь ознаменовавший начало Великой депрессии. Или российский "черный вторник" 16 декабря 2014 года, когда курс доллара на торгах превысил 80 рублей, а курс евро — 100 рублей.

Но распродажа "Черная пятница" стала исключением — ее современную трактовку чаще всего связывают с идиомой in the black, которая означает финансовый успех и отсылает к традиции отмечать прибыль в бухгалтерских книгах черным цветом, а убыток — красным.

Хотя "черная пятница" начиналась в офлайн-торговле, с развитием технологий она перешла и в онлайн, где плавно слилась со следующим за ней "киберпонедельником" — они превратились в единые посвященные распродажам выходные. Так, в 2021 году в США онлайн-продажи в праздничные выходные достигли $14 млрд. Пандемия только усилила доминирование электронной коммерции, так как многие офлайн-магазины оставались недоступными.

Но в 2022 году онлайн-покупки за рубежом для россиян сильно затруднены после того, как из России ушли международные платежные системы Visa и Mastercard.

В России ее популяризировали сравнительно недавно — первая акция прошла в 2013 году. При этом если в США "черная пятница" начиналась именно в розничных магазинах, а уже затем начала переходить в онлайн, то в России она сразу стартовала в интернете.

Участниками распродажи становятся тысячи магазинов. Их предложения аккумулируются в основном на двух главных онлайн-ресурсах.

Изначально участники российской акции собирались на сайте www.blackfridaysale.ru. Площадка даже на какое-то время зарегистрировала соответствующий товарный знак. Но в 2016 году часть онлайн-ретейлеров отделилась и решила проводить альтернативную "Настоящую черную пятницу" при поддержке Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) и Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), ее сайт — www.b-friday.com. Тогда же Роспатент отменил регистрацию бренда и признал "черную пятницу" общественным достоянием. И теперь это название в России может использовать кто угодно. Что, собственно, и делает большинство магазинов, чтобы привлечь внимание покупателей.

Россияне не очень верят верят в "черную пятницу" — 65% считают ее обманом, показало исследование сервиса по поиску работы Superjob в 2021 году.

Самая успешная для бизнеса "черная пятница", по оценке аналитиков ЮKassa, состоялась в 2021 году. Пандемия ускорила переход покупателей в онлайн и способствовала изменению их привычек. Но в 2022 году былого ажиотажа ждать не стоит, отмечает коммерческий директор ЮMoney Дмитрий Кармишин. "В этом году распродажа 11.11 не показала взрывного роста. Не будет его и в "черную пятницу". Тем не менее по сравнению с 2021 годом увеличится количество заказов на российских маркетплейсах — примерно в десять раз. А у небольших магазинов и площадок с доставкой из-за рубежа будет в несколько раз больше заказов, чем в обычные дни ноября", — говорит он.

Обычно в "черную пятницу" растет спрос на одежду и обувь, электронику и бытовую технику, отмечают аналитики сервиса по ЮKassa.

Но за последние пару лет заметный рост показали и другие категории: игровые товары, услуги в частных медицинских клиниках и туристические услуги.

В России нет единой централизованной площадки для проведения "черной пятницы", но в Сети можно найти списки магазинов, участвующих в акции. Впрочем, скидки на "черную пятницу" предоставляют почти все ретейлеры — и маркетплейсы, и популярные бренды, и небольшие магазины.

Традиционно "черная пятница" длится три дня — с пятницы по воскресенье в конце ноября. Но ее границы продолжают размываться из-за шквала предварительных распродаж и в онлайне, и в офлайне.

За этим нужно внимательно следить. Известно, что продавцы часто искусственно завышают цены перед распродажами, чтобы потом создать видимость больших скидок.

Например, сайт Geektimes.ru в свое время изучил размер скидок у крупнейшего китайского онлайн-ретейлера AliExpress во время ежегодной распродажи 11 ноября. Авторы исследования запустили мониторинг цен на 0,5 млн товаров за два месяца до начала распродажи и в итоге выяснили, что реальный дисконт более 10% действовал лишь на каждый четвертый товар. Почти половина товаров продавалась с совсем незначительными скидками, а 28% скидок и вовсе оказались липовыми. Лидерами по количеству фейкового дисконта на AliExpress стали женская одежда, детские товары и компьютеры.

Чтобы купить товар с хорошей скидкой, нужно заранее ознакомиться с магазинами, участвующими в акции, их сайтами и ценами на интересующие товары.

Сравнить цены в разных магазинах и отследить изменение можно также в агрегаторах — например, "Яндекс.Маркет" показывает динамику за последние полгода.

Роспотребнадзор традиционно дает рекомендации. 

В частности, ведомство отметило, что информация о товаре и цене должна быть полной, достоверной и четко сформулированной. 

Также в Роспотребнадзоре напомнили покупателям, что купленные по акции товары можно обменять или вернуть в обычном порядке. То есть если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел вам по каким-то параметрам, то его можно обменять/вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, если вы купили его в обычном магазине. На возврат интернет-покупок у потребителя есть семь дней после получения. Но помните об исключениях: нижнее белье, косметика, предметы личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения и некоторые другие товары возврату и обмену не подлежат. 

Если покупка оказалась некачественной, то, кроме обмена или возврата, у продавца можно потребовать устранить недостатки или вернуть часть уплаченной стоимости.

Кроме того, в ведомстве напомнили, что у непосредственно продавцов и маркетплейсов, на которых они выставляют свой товар, по закону разные обязанности. Например, агрегатор информации не несет ответственности, если продавец предоставил ему недостоверные данные.

С жалобами россияне могут обратиться в местное управление Роспотребнадзора или через форму обращения на сайте.

Единственный способ найти идеальную скидку — мониторинг товаров на разных сайтах. Так что придется набраться терпения для серфинга по интернету.

• Определитесь с бюджетом, который готовы потратить. При этом откладывать деньги на "черную пятницу" все-таки стоит заранее.
• Также лучше заблаговременно составьте список желаемых товаров, советуют ретейлеры. При этом старайтесь относиться к распродажам как к возможности купить нужные вещи со скидкой. Задайте себе вопрос, купили бы вы ту или иную вещь без нее. С другой стороны, в преддверии новогодних праздников "черная пятница" может облегчить покупку подарков. Здесь мы писали, как подготовиться к новогодним праздникам так, чтобы не столкнуться с нехваткой денег в январе.
• Стоит также учитывать, что из-за роста продаж ретейлеры могут не успевать быстро отправлять заказы. Так что запаситесь терпением и будьте готовы, что придется подождать лишние несколько дней.

"Киберпонедельник" придумали в США — для офисных работников, которые в понедельник после "черной пятницы" продолжают покупки уже в интернет-магазинах. Сейчас обе эти распродажи слились в США в пятидневный марафон шопинга, который начинается в четверг на День благодарения, продолжается "черной пятницей", субботой и воскресеньем, а заканчивается "киберпонедельником".

Россия переняла и эту распродажу, но проходит она в последний понедельник января. Ближайшая состоится 30 января 2023 года.