МОСКВА, 18 июля. /ТАСС/. Россияне стали предпочитать профессиональную помощь разговорам с друзьями и близкими, количество обращений на линию психологической поддержки в первом полугодии 2022 года выросло втрое в сравнении с аналогичным периодом 2021 года. При этом среди главных тем обращения к специалисту выделяются проблемы с личной жизнью, работой, общая тревожность и апатия, такие данные представили аналитики "АльфаСтрахования" (есть в распоряжении ТАСС).
"Топ тем 2022 года возглавляет личная жизнь - 38%, при этом количество обращений по этому вопросу существенно снизилось (для сравнения в 2021 году по этому вопросу поступало 57% обращений). Больше клиентов стали волновать вопросы рабочего характера (34% против 27%). Люди оказываются не всегда готовы к меняющейся среде. Но при этом не столько стремятся к реальным переменам, сколько хотят найти специалиста, который поможет вернуть привычное психологическое мироощущение", - говорится в материалах компании.
Там также отмечается, что одной из главных причин обращений граждан стало общее беспокойство. Почти четверть обращений связана с тревожностью. "Если в 2020 и 2021 году, то есть в начале и при развитии пандемии, люди испытывали стресс из-за ухода на удаленку, введения локдаунов и жестких ограничений, то сейчас многие сталкиваются с чрезмерно активной социализацией", - пояснили в компании.
При этом количество обращений традиционно растет в весенний период - рост составил почти 68%. Граждане предпочитают получать консультации по телефону. Больше всего консультации востребованы у женщин 30-40 лет - их 77% от общего числа обратившихся.
"Отдельно нужно сказать о целом спектре тем, которые люди называют беспричинным затяжным падением общего эмоционального фона, апатией и утратой интереса к жизни, что, по сути описываемых ими симптомов, является так называемой "постковидной депрессией". Это состояние сейчас тщательно изучается. При обращении человека с подобными симптомами на линию психологической поддержки мы уделяем особое внимание оказанию помощи в работе по восстановлению его эмоциональной чувствительности, мотивации и радости жизни. Замечу, что фактор, имеющий отношение к утрате мотивации клиентов по отношению к значимым областям жизни, неизбежно отражается на результатах их трудовой деятельности", - сказала руководитель центра организации медицинской помощи АО "АльфаСтрахование" Екатерина Любимова.