САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 30 сентября. /ТАСС/. Жительница Санкт-Петербурга выиграла 43,3 млн рублей по иску о защите прав потребителей против компании "Фольксваген груп рус" (объединяет на российском рынке производство и продажи семи марок концерна Volkswagen, в том числе Skoda, Audi, Lamborghini, Bentley и Ducati). Женщина неоднократно отдавала в ремонт по гарантии автомобиль Audi, сообщила в пятницу объединенная пресс-служба судов Санкт-Петербурга.
"Кировский районный суд Санкт-Петербурга рассмотрел гражданское дело по иску Татьяны Чадаевой к ООО "Фольксваген груп рус" о защите прав потребителя. <...> Суд взыскал с ООО "Фольксваген груп рус" в пользу Чадаевой <...> 43 276 236 рублей без учета процентов за просрочку", - говорится в сообщении.
Истец рассказала, что в ноябре 2021 года купила Audi A8L 2018 года выпуска с дополнительными заводскими опциями. Стоимость машины составила 5,7 млн рублей. Гарантийный срок по договору купли-продажи заканчивался 31 июля 2022 года или после 120 тыс. км пробега, таким образом Чадаева приобрела автомобиль на четвертом году гарантии.
За неполные шесть месяцев машина неоднократно (в общей сложности 41 день) оказывалась на гарантийном ремонте у официальных дилеров. По окончании последнего ремонта в апреле 2022 года Чадаева из-за нарушения его сроков отказалась получать автомобиль, а на следующий день направила претензию импортеру - "Фольксваген груп рус". В ней женщина потребовала заменить машину или вернуть ее стоимость с компенсацией убытков. Представитель Volkswagen в ответном письме заявил, что требования не обоснованы и отказался их выполнять. После этого Чадаева подала иск.
Суд в своем решении сослался на п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". По этой норме потребитель, если он обнаружит в технически сложном товаре недостатки, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы (либо предъявить требование о замене товара на аналогичный той же или другой марки с перерасчетом цены) в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
В результате суд взыскал в пользу Чадаевой стоимость машины по договору купли-продажи в размере 5,7 млн рублей, убытки (разницу в стоимости автомобиля в размере 10,9 млн рублей и стоимость дополнительного оборудования 85 тыс. рублей), две неустойки по 6 млн рублей (за просрочку удовлетворения требований о возврате цены товара и о возмещении убытков), а также штраф в размере 14,4 млн рублей и 92,2 тыс. судебных расходов. В качестве моральной компенсации потребитель получит 50 тыс. рублей. Кроме того, суд будет взыскивать с ответчика по 0,5% в день от стоимости автомобиля (на момент подачи иска - 16,6 млн рублей) в случае просрочек требований по возврату истцу цены товара и взысканию убытков.