Искусственный интеллект помогает жителям Москвы узнать статус карты москвича

МОСКВА, 13 января. /ТАСС/. Голосовой помощник с искусственным интеллектом начал консультировать горожан о статусе карты москвича по горячей линии. Об этом сообщил руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

"Горячая линия для держателей карты москвича уже более 12 лет помогает получать информацию и решать различные вопросы, связанные с картой. Чтобы этот процесс был еще быстрее и удобнее для жителей, мы начали использовать голосового помощника с искусственным интеллектом", - приводятся слова Савицкого в сообщении на сайте мэра и правительства Москвы.

Отмечается, что воспользоваться сервисом можно, позвонив на горячую линию по номеру +7 495 539-55-55 и нажав цифру 5, чтобы связаться с голосовым помощником. Затем нужно сказать: "Хочу узнать статус карты москвича", "Проверка статуса моей карты" или "Почему моя карта не работает?" и назвать серию и номер карты. После этого ИИ выдаст актуальную информацию о действующей карте. Если статус карты уточнить не удалось или появились дополнительные вопросы, виртуальный ассистент переведет звонок на оператора.