МОСКВА, 9 ноября. /ТАСС/. В столичном аэропорту Внуково пассажирам, вернувшимся из Египта, оформили и передали 305 единиц багажа. Об этом сообщил ТАСС представитель администрации аэропорта. Всего тремя самолетами из Египта доставлено более 70 тонн багажа российских туристов с 27 рейсов.
Пассажиры из Москвы и Подмосковья получают багаж за 5 минут
Непосредственно в аэропорту оформлено и выдано 189 мест багажа пассажирам, которые прилетели из Египта в Москву рейсами авиакомпании "OnАir" 6 и 7 ноября. Два пункта выдачи организованы в терминалах А и B аэропорта на первых этажах рядом с зоной таможенного контроля. Люди приходят постепенно, очередей нет. Рядом с пунктами выдачи дежурят охранники. Перед тем как выдать багаж, они просят предоставить посадочные талоны.
"Мы прилетели 7 ноября из Египта, написали заявление в службе розыска багажа Внукова. У нас взяли контактные телефоны, я сначала не поверила, думала придется самой искать на сайте, а сегодня утром позвонили, все рассказали, я и приехала", - рассказала корр ТАСС Наталья Крылова из подмосковной Электростали.
"Все выдали очень быстро, буквально за 5 минут, я чуть ли не одна была. Чемоданы стоят в рядок, даже удобнее, чем на ленте. Я сразу нашла свой с ленточкой. Правда, со мной летела женщина из Ленинградской области, не знаю, как она получит свой багаж", - добавила она.
Пассажиры из других регионов ждут багаж в Москве
В регионы багаж будет доставляться грузовыми службами аэропортов московского авиаузла совместно с авиаперевозчиками.
Как только багаж прибудет в аэропорт назначения, службы розыска багажа этих аэропортов проинформируют владельцев о его прибытии и организуют его выдачу. Как и для жителей Москвы, при необходимости сумки и чемоданы будут доставлены "Почтой России". Так уже оформили и передали 116 мест багажа.
Однако некоторые пассажиры остались дожидаться своего багажа Москве. "Мы прилетели из Египта 8 числа, сдали все билеты из Москвы до дома и сняли здесь гостиницу, - рассказала ТАСС пассажирка из Архангельской области Людмила Лебедева. - На одно заявление у нас зарегистрировано 4 чемодана. Неизвестно, когда они дойдут до нас "Почтой России".
Пассажирка добавила, что после прилета в аэропорту их накормили бутербродами и дали чай. "Сейчас гостиницу оплачиваем сами, - посетовала она. - Сказали, что наш багаж прилетел только сегодня, то есть а сутки позе нас, сейчас его сортируют, но когда можно его забрать информации пока нет".
"Информационный вакуум в Египте"
В России открыт телефон "горячей линии", по которому российские туристы, отдыхающие в Арабской Республике Египет, смогут получить информацию о порядке возвращения в Россию. Бесплатный телефон для звонков по России: 8-800-100-40-61. Номер для звонков из других стран: +7-499-995-57-26.
Однако одна из пассажирок, вернувшихся из Египта, жаловалась на недостаток информации. "Мы были в роуминге, два раза звонили на "горячую линию", в итоге вышло нам около 1 тыс. рублей, - сказала Валерия Кузнецова. - Мы были как в вакууме, в отеле ничего не знали, гиды ничего не могли сказать, мы даже не знали, какую информацию надо писать на стикерах к багажу".
Как сообщили в МЧС, сумки или чемоданы должны иметь идентификацию для перевозки на конкретном рейсе. В ведомстве советуют на каждую сумку или чемодан прикреплять дополнительную бирку с указанием имени, фамилии, адреса, номера рейса, даты вылета (по билету), а также контактного телефона и электронного адреса.
Прибывший багаж разгружается в грузовом терминале Внукова и проходит здесь же таможенное оформление. При разгрузке весь багаж сортируется по рейсам, которыми ранее улетели пассажиры. В МЧС пояснили, что один транспортный самолет забирает сумки и чемоданы пассажиров сразу с нескольких улетевших рейсов.
После того как сортировка завершена, об этом уведомляются службы розыска багажа двух других московских аэропортов - Шереметьево и Домодедово, а также представители авиакомпаний, с чьих рейсов был доставлен багаж. "Грузовые службы Шереметьева и Домодедова совместно с представителями авиакомпаний осуществляют и организуют приемку и доставку багажа в аэропорт с целью его дальнейшей отправки к месту назначения", - пояснили в МЧС.
Багаж жителей Москвы идентифицируется на грузовом складе аэропорта Внуково, который уведомит об этом его владельца.
