Все новости

Голикова призвала сотрудников ПФР внимательнее относиться к обращениям граждан

Работа с ними не должна превращаться в "закостенелость и обыденность", уверена вице-премьер

МОСКВА, 12 апреля. /ТАСС/. Вице-премьер Татьяна Голикова призвала сотрудников территориальных отделений Пенсионного фонда России (ПФР) внимательнее относиться к обращениям граждан при пересчете пенсий.

"Если [обращение] доходит до правительства, значит на местах службы не дорабатывают. Должна вам сказать, уважаемые коллеги, что во многих случаях, когда дается такое поручение, органами Пенсионного фонда производится пересчет пенсий. Это значит, что граждане правы. А это значит, что мы с вами где-то не дорабатываем. И еще раз хочу вас призвать, пользуясь вашим широким присутствием здесь <…> что вы должны работать с гражданами. Это не должно превращаться в некую закостенелость и обыденность", - сказала она в пятницу на расширенной коллегии Минтруда.

Еще одна группа обращений граждан в правительство связана с деятельностью служб медико-социальной экспертизы, добавила Голикова. В ряде случаев все эти обращения можно было бы решить на местах, отметила вице-премьер.