Расхожая фраза "интернет все помнит" не всегда соответствует действительности. Сообщения в мессенджерах можно удалить, пост в социальных сетях сделать невидимым, сайт перенести на новый адрес. Таким образом многочисленные правонарушения в сети - воровство контента, нарушение договоренностей бизнес-партнером, кибербуллинг и клевета в соцсетях - часто остаются безнаказанными.
Но вместе с диджитал-преступлениями эволюционируют и методы правовой защиты от них, которые позволяют дать отпор обидчику не только в интернете, но и в реальности. Одно из самых действенных решений - зафиксировать онлайн-доказательства у нотариуса. Как работает эта услуга и в каких случаях ей стоит воспользоваться - читайте в материале ТАСС и Федеральной нотариальной палаты.
Воровство интеллектуального труда
1
Пожалуй, одно из самых распространенных правонарушений в сети. Каждый из нас хотя бы раз нажимал кнопку "пожаловаться" в Инстаграме в ответ на просьбу блогера, у которого скопировали фото, текст или курс. Использовать результат интеллектуального труда или творчества без разрешения автора незаконно.
Интернет - относительно молодое явление, поэтому нормы для юридической защиты в сети еще только вырабатываются. Использовать чужой контент без спроса просто - в социальных сетях нет защиты от копирования. Плагиат же обнаружить сложно - в интернете существуют тысячи блогов и сайтов на любую тематику. Получается, что к моменту, когда автор заметит правонарушение и обратится с иском в суд, преступник с легкостью может удалить все доказательства воровства и отрицать сам факт правонарушения.
Что делать в таком случае? Можно публично обличить плагиатора, но без доказательств суд не начнет дело, а значит, никакой компенсации не будет. Поэтому необходимо как можно быстрее (пока факт правонарушения налицо) обратиться к нотариусу за так называемым обеспечением доказательств в интернете. Он составит протокол осмотра веб-страниц с описанием их содержания и указанием точной даты и места совершения нотариального действия, приложит к нему необходимые скриншоты и удостоверит все бумаги своей печатью. С такими документами можно смело отправляться в суд - вопросов они не вызовут, даже если к моменту рассмотрения дела весь незаконно использованный контент будет удален.
Нарушение рабочих договоренностей в сети
2
Сегодня многие бизнесы существуют только онлайн, но даже те, у кого есть офлайн-производство, часто ведут переписки и заключают сделки в сети. Многие становятся жертвами недобросовестных партнеров и сталкиваются с неприятными ситуациями: другая сторона нарушает изначальные договоренности, подрядчик пытается повторно получить деньги, качество работы исполнителя не отвечает запросу заказчика и т. д. Ситуация осложняется тем, что никаких письменных доказательств у пострадавшей стороны в виде договоров, актов и тому подобного нет - все рабочие вопросы обсуждались только в личной переписке с оппонентом, а вместо документа, подтверждающего сотрудничество, - только устные договоренности и несколько сообщений в чате.
В таких ситуациях полезно знать, что нотариус может зафиксировать не только факт публикации на сайтах, но и переписку в соцсетях, электронной почте или мессенджере. Сомнений в подлинности таких скриншотов у суда не возникнет в силу особой доказательственной силы любого документа с печатью нотариуса.
Такие случаи уже случались в нотариальной практике, фиксация переписки помогала: справедливо разделить бизнес; защититься от необоснованных нападок бывшего сотрудника, который хотел получить от экс-работодателя дополнительные деньги; доказать факт выполнения работ в том объеме, который изначально требовался заказчиком.
Главное в такой ситуации оставить чувства в стороне и непредвзято оценить переписку. Задача нотариуса - зафиксировать факт размещения той или иной информации в цифровой среде на конкретный момент времени, а вот оценивать содержание веб-страницы или переписки в мессенджере, а также решать, кто виноват, а кто прав, будет суд.
Фальшивые негативные отзывы
3
Перед тем как приобрести товар или услугу, 82% покупателей ищут информацию о продукте и компании в интернете. При этом мало кто может отличить реальные отзывы от выдуманных (и/или проплаченных). В результате онлайн-волны негатива компания быстро теряет клиентов и с трудом впоследствии восстанавливает имидж.
Если конкуренты решили подпортить имидж компании, разместив о ней в сети негативные отзывы, в основе которых лежит откровенная клевета и фейковые истории конфликтов с клиентами, то это правонарушение.
Защитить репутацию и в этом случае помогут нотариально удостоверенные скриншоты страниц с отзывами. Главное успеть зафиксировать посты с клеветой, пока они находятся в общем доступе.
Буллинг в интернете
4
Буллинг, или травля, - распространенное явление в социальных сетях. Жертвой может стать кто угодно е компания, публичная личность или ребенок. Часто не помогает даже блокировка аккаунта, с которого отправляют сообщения, через некоторое время оскорбления начинают сыпаться с новых страниц. У человека, тем более несовершеннолетнего, такая атака может вызывать стресс, а порой и вовсе серьезные расстройства психики. В таких случаях важно действовать быстро, на кону может стоять здоровье и жизни людей. Если сообщения или комментарии удалят, привлечь агрессора к ответственности будет крайне сложно.
Нотариальная услуга по фиксации доказательств в интернете предоставляется безотлагательно и не требует оповещения третьих лиц. Таким образом, сохранить доказательства травли и других преступлений можно очень оперативно и тем самым заставить мошенников отвечать за свои слова в суде.
Кстати, диджитал-возможности нотариата продолжают активно развиваться: с декабря 2020 года обеспечить доказательства в интернете с помощью нотариуса можно будет еще быстрее и удобнее - например, прямо из дома или с рабочего компьютера. Специальный онлайн-сервис нотариата позволит обращаться за рядом нотариальных действий удаленно и получать готовые документы с печатью нотариуса прямо на электронную почту.