МОСКВА, 19 декабря. /ТАСС/. Россияне в этом году в своих обращениях в кол-центр программы "Итоги года с Владимиром Путиным" чаще задавали вопросы, связанные с лекарственным обеспечением, средствами реабилитации, размером стипендий и доступностью общежитий. Об этом ТАСС сообщил руководитель исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов.
Прямая линия с Путиным прошла в четверг. Всего в кол-центр программы, расположенный в центрисполкоме Народного фронта, с 8 по 19 декабря поступило почти 2,5 млн обращений. По словам Кузнецова, среди вопросов есть темы, которые можно назвать традиционными для прямой линии - здравоохранение, качество дорог, социальные пособия и выплаты, жилье и ЖКХ.
"В этом году на прямую линию поступило много вопросов, связанных с лекарственным обеспечением и средствами реабилитации, качеством воды и воздуха, размером стипендий и доступностью общежитий, поддержкой детского спорта, зарплатой сотрудников бюджетных учреждений, пенсиями и льготами, бюрократической нагрузкой учителей", - сообщил Кузнецов.
Как рассказал руководитель исполкома Народного фронта, еще до прямой линии часть системных вопросов была выявлена представителями Народного фронта. Так, общественники обратили внимание на проблему с наличием физраствора в аптеках. "Количество поступивших сигналов указывало на актуальность вопроса для многих регионов, поэтому Народный фронт принял решение провести проверку в субъектах. Росздравнадзор отреагировал и сообщил, что производители увеличили поставки физраствора, в настоящее время запасы физраствора активно пополняются и потребности аптечной и лечебной сети будут полностью удовлетворены", - рассказал он.
Решение частных вопросов
Кузнецов отметил, что помимо решения системных проблем, Народный фронт в сотрудничестве с региональными властями решал некоторые частные обращения россиян, поступившие на прямую линию. Например, представители президентского движения помогли пенсионеру из Луганской Народной Республики, которому требовалась госпитализация для замены сустава шейки бедра. Для этого они связались с региональным Минздравом, после чего карета скорой помощи доставила мужчину в луганскую РКБ, где ему была оказана вся необходимая помощь.
"Помогли мужчине из Республики Башкортостан отремонтировать протекающую крышу в девятиэтажном доме. Инвалиду из Белгородской области Народный фронт помог запастись на зиму дровами, обращение обработал оператор кол-центра, ветеран СВО, который связался со своими сослуживцами, военные вместе с волонтерами привезли 15 кубометров дров, которых хватит на всю зиму", - рассказал глава исполкома Народного фронта.