МОСКВА, 11 мая. /ТАСС/. Крупнейший интернет-магазин по продаже автозапчастей Exist.ru остался без сети обслуживания клиентов в Москве. Как сообщает газета "Коммерсантъ", соучредители интернет-ресурса не смогли договориться со структурами сооснователя компании Владислава Доморацкого о продолжении сотрудничества.
Exist.ru уже уведомил о прекращении обслуживания клиентов в пунктах выдачи заказов. Кроме того, часть офисов пока не может осуществить отгрузку товара или вернуть деньги заказчикам.
"Ввиду разрыва партнерских отношений с ООО "Эксист-М" офисы этой компании теперь не имеют отношения к Exist.ru. Все вопросы относительно заказанных запчастей, гарантии и финансовые взаимоотношения с ООО "Эксист-М" вы можете решить по прежнему адресу офиса", - пояснил администратор Exist.ru Юрий Поляков в ответе одному из клиентов, обратившемуся к компании на ее сайте.
До 27 апреля компания "Эксист-М" была одним из франчайзи Exist.ru. Она обеспечивала интернет-магазин 130 офисами, половина из которых расположены в Москве и области, сообщил "Коммерсанту" совладелец компании "А+А Эксист-Инфо" Валерий Чикин.
В "Эксист-М" подтвердили прекращение продажи товаров через Exist.ru. "Текущее состояние данного ресурса уже не соответствует тем техническим и логистическим требованиям, которые "Эксист-М" предъявляет в области IT-обслуживания клиентов", - цитирует издание пресс-релиз компании.
Как сообщили газете в "Эксист-М", клиенты, зарегистрированные на Exist.ru, могут лично потребовать возврат средств в официальных представительствах компании. Также они могут пройти регистрацию на сайте Isnext.ru, где будет восстановлен профиль пользователя с Exist.ru, в том числе и средства на счету.