МОСКВА, 26 февраля. /ТАСС/. Системы записи разговоров между кассиром и пассажиром установят на всех станциях Московского метрополитена до конца 2016 года. Об этом сообщается на сайте столичной мэрии со ссылкой на заместителя мэра Москвы Максима Ликсутова.
"Пассажирам и кассирам больше не придется повышать голос, чтобы услышать друг друга, даже в условиях шума. Специальные переговорные устройства с функцией звукоусиления помогут повысить уровень комфорта и качество обслуживания пассажиров", - отметил Ликсутов.
Система записи также позволит разрешать возможные конфликты между пассажирами и кассирами.
"В случае возникновения конфликтной ситуации как кассир, так и пассажир получат возможность записать разговор с помощью нажатия специальной кнопки, после чего запись разговора отправится на специальный сервер. Такие аудиофайлы в обязательном порядке будут рассматриваться руководством Московского метрополитена для разрешения конфликтной ситуации", - пояснил Ликсутов.
Сегодня системами записи разговоров между кассирами и пассажирами уже оснащены кассы 13 станций: "Котельники", "Румянцево", "Саларьево", "Комсомольская", "Бауманская", "Крестьянская Застава", "Баррикадная", "Алма-Атинская", "Новокосино", "Ботанический сад", "Марксистская", "Технопарк", "Тропарево".