МОСКВА, 21 февраля. /ТАСС/. Кассы Московского метрополитена, где будут работать сотрудники со знанием английского языка в рамках обновления инфраструктуры к чемпионату мира по футболу 2018 года, обозначат яркими стикерами. Об этом в интервью ТАСС сообщил первый заместитель руководителя столичного департамента транспорта Гамид Булатов.
Англоговорящие сотрудники и волонтеры
"Нам важно, чтобы туристы, которые к нам приедут, смогли свободно ориентироваться в городском транспорте. Мы готовим к этому не только транспортную инфраструктуру, но и сотрудников. Так, например, на всех станциях метро внутри Кольцевой линии будут организованы специальные кассы, отмеченные ярким стикером, там будут работать сотрудники со знанием английского языка - всего порядка 350 человек. Сейчас для них организованы обучающие курсы", - сказал он.
Чтобы избежать очередей в вестибюлях в часы-пик, в подземке планируется увеличить количество работающих касс.
"На станциях метро и Московского центрального кольца (МЦК) будут работать волонтеры, которые покажут нашим иностранным гостям наиболее оптимальные маршруты передвижения, расскажут о городских достопримечательностях, и в случае необходимости помогут воспользоваться сервисами, которые мы организуем специально к соревнованиям", - добавил Булатов.
Навигация на иностранном языке
В рамках подготовки к Чемпионату в метро начали установку новых элементов навигации, дублирующих названия объектов на латинице, в поездах появляются аудиосообщения на английском языке. В настоящий момент дублирование объявлений уже организовано на Таганско-Краснопресненской и Кольцевой линиях.
"Совсем скоро на английском языке будут объявлять станции Калужско-Рижской линии, а до конца 2017 года - на всех линиях московского метро. К 2018 году схема линий метрополитена будет также переведена на наиболее распространенные иностранные языки", - пояснил собеседник агентства.
Переведут на иностранный язык и приложение "Метро Москвы". "В приложении появились функции специально для туристов, чтобы они могли не только построить свой маршрут с использованием всех видов городского транспорта, но и посмотреть, как добраться до различных достопримечательностей столицы, узнать режим их работы и перейти на сайт того или иного туристического объекта. Сейчас приложение работает в тестовом режиме, и мы ждем от наших пассажиров предложений и пожеланий, как его улучшить", - подчеркнул Булатов.
Инновационные сервисы оплаты
"Мы позаботились и о том, чтобы иностранным туристам было удобно оплачивать свой проезд в метро и на МЦК. Для этого мы оборудовали станции более чем 900 кассами и 1,2 тыс. автоматами по продаже билетов, а также терминалами, поддерживающими как контактную, так и бесконтактную технологию безналичной оплаты", - сказал замглавы департамента транспорта.
По его словам, с начала 2017 года более 2 млн раз пассажиры оплатили свой проезд с помощью банковских карт и смартфонов. А с июля 2016 года, когда такие сервисы были внедрены, пассажирами уже совершено более 11 млн операций.
До конца 2017 года перехватывающие парковки у станций Московского метрополитена и МЦК будут работать бесплатно для пассажиров, использующих для прохода в метро инновационные способы оплаты. А на 14 из них такой сервис появится уже в течение двух месяцев.
Матчи ЧМ-2018 пройдут с 14 июня по 15 июля на 12 стадионах в 11 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде, Саранске, Калининграде, Волгограде, Екатеринбурге, Самаре, Сочи и Ростове-на-Дону.