"Прошлый год стал сложнейшим и для страны, и для банковского сектора. Но Сбер в очередной раз продемонстрировал свою надежность и устойчивость в кризисные периоды. Он преодолел негативные эффекты от санкций и закончил 2022 год с прибылью 270 миллиардов рублей. Мы обеспечивали клиентам привычный сервис и надежную защиту сбережений. Даже в самый острый период кризиса интересы клиентов оставались на первом месте", - так Герман Греф обозначил основные достижения банка.
В прошедшем году Сбер обеспечил стабильную работу на всех основных направлениях, в результате чего по итогам 2022 года акционерам будут выплачены рекордные дивиденды. В прошлом году прибыль банка не распределялась между держателями акций, чтобы обеспечить запас прочности и преодолеть санкционные эффекты. Результаты работы показывают, что это решение было верным.
Поддержка населения
Интересы клиентов всегда стоят для Сбера на первом месте, поэтому, несмотря на внешнее давление, банк не вводил никаких дополнительных ограничений и запретительных тарифов.
"У нас была долгосрочная стратегия на три года вперед. Но в тот момент (после введения ограничений - прим. ТАСС) мы поняли, что прогнозировать что-то стало практически невозможно, нам приходилось строить планы на часы вперед. Клиентам, по сути, нужна была просто информация. Они хотели услышать, что все работает. Сотрудницы колл-центра работали в условиях повышенной нагрузки. Порой в пики количество звонков достигало одного миллиона", - говорит Яна Ларионова, представитель дирекции инвестиционной экспертизы.
Не менее эффективно и самоотверженно работали и другие сотрудники СберБанка, например инкассаторы, чей вклад не всегда заметен клиентам.
Люди оценили такой подход: за год число клиентов Сбера увеличилось на 2 миллиона человек и достигло 106 миллионов. Доля банка на российском рынке частных вкладов превысила 40%.
Частные клиенты активно пользуются не только финансовыми сервисами банка. Например, около 6 миллионов человек оформили подписку СберПрайм, благодаря чему они сэкономили за год более 10 миллиардов рублей.
Поддержка бизнеса
Не менее активно СберБанк поддерживал в ушедшем году и корпоративных клиентов. Они получили кредиты на сумму более 15 миллиардов рублей, в том числе могли воспользоваться антикризисным финансированием в максимально сжатые сроки.
Кредитными предложениями Сбера также воспользовались 100 тысяч малых и средних предпринимателей. В целом доля банка на российском рынке кредитования корпоративных клиентов превысила 30%.
"Даже в самый сложный период мы не останавливали кредитование и поддержку корпоративных клиентов. Мы понимаем, как тяжело развивать свое дело, поэтому особое внимание было направлено на поддержку малого бизнеса", - подчеркнул Герман Греф.
Кроме того, Сбер сегодня предоставляет клиентам востребованные ЕSG-продукты и услуги. По итогам 2022 года банк увеличил портфель ответственного финансирования в 3,5 раза - до 1,3 триллиона рублей, а выручка от реализации некредитных ESG-продуктов составила 461 миллион рублей. Также были составлены ESG-профили 85 регионов страны.
Программы господдержки
В 2022 году при участии Сбера была запущен ряд антикризисных программ. Портфель кредитов малого и среднего бизнеса с господдержкой с учетом программ по реструктуризации на конец 2022 года превысил 1 триллион рублей. Доля Сбера на рынке кредитования МСП за прошлый год выросла до 46%.
Развитие технологий
Сбербанк сегодня - это не только финансовый институт, но и высокотехнологичная компания. И в 2022 году стратегия, ориентированная на создание собственных программных решений, принесла плоды. В то время как с рынка ушли ведущие иностранные вендоры, Сбер смог заместить их программные продукты собственными, а также предлагал свои наработки другим компаниям и банкам.
Все критические процессы в Сбере сегодня работают с использованием искусственного интеллекта.
Владимир Архипкин, ведущий исследователь данных управления развития перспективных технологий AI, поясняет: "Как нейронные сети используются в банке? Есть "кредит за семь минут" (онлайн-кредитование - прим. ТАСС), туда уже был интегрирован искусственный интеллект. Позволяет очень быстро обрабатывать информацию о людях для принятия решения о выдаче кредита. Голосовые помощники - часть общения происходит как раз-таки с искусственным интеллектом. Беспилотные автомобили - там тоже активно используются нейронные сети".
Это не просто веяние времени: финансовый эффект от его применения в прошлом году составил 235 миллиардов рублей. Одновременно совершенствуются механизмы борьбы с киберпреступниками: за год банк успешно отразил крупных 490 DDoS-атак и предотвратил 173,1 миллиарда рублей потерь у своих клиентов.
Начальник отдела аналитики и киберугроз Центра киберзащиты Александр Лесников, подчеркивает, что "по сравнению с 2021 годом мощность DDos-атак увеличилась в 4,5 раза, мелкие DDos-атаки шли просто непрекращающимся фоном".
Распределение прибыли
Говоря о ключевых показателях работы банка в прошедшем году, Герман Греф отметил: "Мы нарастили собственные средства, увеличили достаточность капитала, несмотря на введенные против нас блокирующие санкции. Более того, мы смогли вернуть 6 миллиардов долларов заблокированных активов из-за границы и создали надежную подушку безопасности в виде резервов. Эти результаты были бы невозможны без масштабной программы экономии и приоритезации проектов".
В результате прибыль СберБанка за 2022 год превысила 270 миллиардов рублей, а операционные и капитальные расходы сократились на 240 миллиардов рублей. Во многом такого результата удалось достичь за счет того, что по итогам 2021 года банк не выплачивал дивиденды: общее собрание акционеров проголосовало за предложение не распределять прибыль, чтобы у Сбера был запас прочности.
В марте этого года Наблюдательный совет СберБанка рекомендовал выплатить по итогам 2022 года рекордные в истории банка дивиденды размере 565 миллиардов рублей, что составляет 25 рублей на одну акцию. Собрание акционеров утвердило это решение. Государство как основной акционер Сбера в итоге получит примерно половину этой суммы - 282 миллиарда рублей. Кроме того, дивиденды получат акционеры-физические лица, которых у Сбера сейчас 1,5 миллиона человек. Акции компании есть в портфеле почти у 40% российских частных инвесторов.
"Мы хотим отблагодарить наших акционеров за доверие и поддержку. Те инвесторы, которые поверили в нас в самый сложный период - с весны до осени 2022 года, получат максимально высокую доходность на свои вложения", - отметил Герман Греф.
"Выплата повышенных дивидендов говорит об устойчивости самого крупного банка Российской Федерации, Сбер еще раз подтвердил свое лидерство среди банков", - сказал министр финансов России и Председатель наблюдательного совета СберБанка Антон Силуанов, подчеркнув, что результаты работы Сбера за прошлый год помогли выстоять всей финансовой системе страны.
Дивиденды для обыкновенной и привилегированной акции будут равны, дата фиксации лиц, имеющих право на получение выплат, - 11 мая 2023 года.
Планы и перспективы
"Текущая динамика бизнеса позволяет нам рассчитывать на высокую рентабельность капитала", - отметил в своем выступлении президент, Председатель правления банка. За первый квартал текущего года прибыль Сбера составила 350 миллиардов рублей и уже превысила итоговые значения всего 2022 года.
"Несмотря на все санкции, наложенные на компанию, было здорово ощущать всю силу и мощь Сбера", - говорит Анна Стукалова, руководитель направления Управления ИТ "Эквайринг".
Подведя итоги работы СберБанка в 2022 году, Герман Греф поблагодарил тех, для кого банк работает и создает новые продукты: "Хочу сказать спасибо нашим клиентам и партнерам за то, что вы вдохновляете команду Сбера на создание лучших сервисов и развитие новейших технологий на благо общества, бизнеса и всей страны!"
Ознакомиться с полной версией выступления президента СберБанка Германа Грефа на годовом Общем собрании акционеров банка можно по ссылке.
Реклама. Рекламодатель ПАО "Сбербанк России", (ИНН7707083893)