Кабмин сформирует перечень жизненных ситуаций для донастройки госуслуг под запросы граждан

МОСКВА, 6 июля. /ТАСС/. Правительство сформирует перечень наиболее важных жизненных ситуаций, с которыми сталкиваются граждане, чтобы донастроить предоставление госуслуг под их запросы. Об этом сообщил в среду журналистам вице-премьер - руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко.

"Мы на сегодняшний день формируем перечень жизненных ситуаций. Речь идет, например, о поступлении в вуз, записи в поликлинику, получении пособий и так далее. Подход государства сегодня сводится к тому, чтобы предоставлять сервисы или оказывать эти услуги исходя из запросов населения", - отметил Григоренко.

Он уточнил, что данная работа ведется в рамках правительственного проекта "Государство для людей".

Данный проект входит в перечень 42 инициатив социально-экономического развития России до 2030 года. Его "пилот" стартовал в прошлом году. Были разработаны правила и стандарты клиентоцентричности, на основе которых должна строиться коммуникация государства с гражданами и бизнесом. Также создана концепция, включающая профиль клиента как инструмент для формирования индивидуальных, удобных и проактивных сервисов. Научившись идентифицировать гражданина, государство будет предоставлять ему услуги, необходимые в конкретной жизненной ситуации.