ДОМ.РФ и Сбербанк будут развивать поддержку имеющих трудности заемщиков

МОСКВА, 6 декабря. /ТАСС/. ДОМ.РФ и Сбербанк будут совместно развивать механизм урегулирования задолженности тех заемщиков, у которых возникли трудности с погашением кредитов в разных банках, сообщили во вторник в госкомпании и банке.

"Сбербанк и ДОМ.РФ подписали меморандум о сотрудничестве, направленный на оказание поддержки заемщиков в форме комплексного урегулирования задолженности. В рамках соглашения планируется развивать сервис поддержки заемщиков, имеющих сложности с погашением кредитов в разных банках с использованием инструментов реструктуризации или медиации, с целью восстановления их финансового положения", - говорится в сообщении банка.

В настоящее время сервис проходит тестирование, его масштабирование запланировано в 2023 году. Как уточнили в ДОМ.РФ, заемщик сможет обратиться за решением проблем с погашением кредитов к одному из кредиторов, который, в свою очередь, возьмет на себя функцию по взаимодействию с другими банками, участвующими в проекте.

"Комплексное урегулирование задолженности смогут получить заемщики, доход которых не позволяет совершать платежи по кредиту своевременно и в полном объеме, в том числе те из них, которые имеют на иждивении несовершеннолетних детей, включая многодетные семьи", - пояснила управляющий директор ДОМ.РФ Светлана Некрасова, чьи слова приводятся в сообщении.

Для развития инструмента комплексного урегулирования Сбербанк проводит переговоры с другими кредиторами и уже получил ряд положительных откликов, отметил директор дивизиона "Розничное взыскание и урегулирование" банка Денис Кузнецов.

Кроме того, ДОМ.РФ совместно со Сбербанком разработали стандарт, который определяет основные принципы в области защиты прав и интересов заемщиков, являющихся физическими лицами. Документ устанавливает требования, которым рекомендовано руководствоваться банкам в процессе урегулирования задолженности. Стандарт в настоящее время проходит процедуру согласования.