Реальная цена отказа от "мобильного рабства" на 50-100% выше установленной законом

МОСКВА, 2 декабря. /ИТАР-ТАСС/. Сотовые операторы начнут полноценное обслуживание абонентов по схеме MNP /смена оператора с сохранением номера/, после новогодних праздников. Это следует из договоров, которые корреспондент ИТАР-ТАСС подписал с МТС, "Вымпелкомом" и "МегаФоном" 1 декабря. Несмотря на установленную в законе цену 100 руб., абонентам приходится платить в 1,5-2 раза больше.

Сутки без связи

Все операторы "большой тройки" в воскресенье, 1 декабря, приняли заявки о переходе с сохранением номера. В салоне "МегаФона" после оформления договора сообщили, что на пятый день после подписания абоненту придет SMS с информацией о том, одобрили заявку или нет. В срок с 9 декабря до 9 января 2014 года пойдет сам перенос, после чего заработает новая SIM-карта "МегаФона", которой будет присвоен старый номер. В "МегаФоне" уточнили, что услуга может заработать через девять дней, но на тестовом этапе до 9 января абоненту могут быть доступны только входящие и исходящие звонки.

МТС обещает начать оказывать услуги в срок с 9 декабря по 10 января в случае, если перенос будет одобрен. После оформления договора корреспонденту ИТАР-ТАСС была выдана новая SIM-карта с виртуальным номером, который после переноса будет заменен на старый номер абонента. В компании рассчитывают на завершения процедуры перехода "уже в ближайшее время", но предупредили, что абонент может остаться без связи на сутки, и рекомендовали оплачивать услуги связи только с помощью сервисов МТС, а не через платежные терминалы.

В офисе "Вымпелкома" /бренд "Билайн"/ пообещали перенести номер после 15 января 2014 года, несмотря на то что в договоре стоит дата 9 декабря. Сотрудники оператора пояснили, что в течение первого месяца компания не гарантирует готовности других операторов, а следовательно, доступа ко всем услугам. В течение всего срока переноса абоненту будут приходить SMS-оповещения о статусе выполнения заявки. 15 января после уведомления нужно будет вставить новую SIM-карту.

Цена переноса

По закону стоимость переноса мобильного номера не должна превышать 100 руб. Но в МТС и "МегаФоне" выдали SIM-карты и предложили сразу оплатить минимум 150 руб., чтобы после переноса на счете было больше нуля. Абоненты, переходящие в "Вымпелком", должны приобрести новую SIM-карту стоимостью 200 руб. /200 руб. на счету/, с которой после переноса будет списано 100 руб.

Несмотря на то что ни в одном салоне не отговаривают от перехода, все советуют подождать как минимум до января, ссылаясь на тестовый период, в течение которого не все услуги могут работать, а также на возможную неготовность других операторов. Основными причинами для отказа в переходе называют задолженность перед оператором-донором или несоответствие информации об абоненте в договорах. Хотя всю процедуру переноса проводит принимающий оператор, избежать похода в салон своего прежнего оператора не удастся, если на его счете остались средства. Компании не могут переводить остатки средств с одного счета на другой, расчет будет произведен лично с абонентом после завершения перехода.

Переходный период

Закон об MNP вступил в силу 1 декабря. Чтобы сменить оператора, надо прийти в офис компании, в которой человек хочет обслуживаться, и написать соответствующее заявление. В переходный период, до 7 апреля 2014 года, оператор, к которому переходит клиент, может сам определить дату начала оказания услуг новому абоненту /не позднее 14 апреля 2014 года/. После 7 апреля перенос должен занимать восемь дней для физических и 29 дней для юридических лиц. Этот срок может быть продлен по желанию абонента до 180 дней. Оператор, принимающий абонента, передает информацию о нем в базу перенесенных номеров и проверяет, нет ли у будущего клиента задолженности перед оператором-донором. После того как все долги погашены и нет технических препятствий, начитается процесс переноса номера.