На Северном Кавказе пройдет туристический форум

ТАСС, 12 сентября. Ежегодный "FTT-2024: Форум Туристических Территорий" пройдет с 3 по 6 октября в МВЦ "Минводы ЭКСПО". Деловая программа включает в себя 50 круглых столов и сессий, в которых примут участие 200 спикеров, а всего на форуме ожидается более 2 000 гостей. Центральными темами станут внедрение IT-решений в туристическую индустрию и роль франчайзинга в развитии территорий.

На площадке форума инвесторы, представители бизнеса и власти регионов смогут наладить взаимодействие, определить периметр совместной работы и увидеть готовые бизнес-модели, способные генерировать рабочие места, улучшать экономический микроклимат и повышать туристическую привлекательность территорий.

Директор Российской Ассоциации Франчайзинга Юрий Михайличенко рассказал о международном опыте применения франшиз и поделился ожиданиями от предстоящего форума: "Решение включить франчайзинг в индустрию туризма и регионального развития является крайне своевременным, поскольку на мировом уровне франчайзинг охватывает около 90% туристической отрасли. Такие модели широко применяются в сфере размещения, индустрии гостеприимства, сервисных услуг, логистики и в работе турагентств. На предстоящем форуме мы покажем концепции в индустрии гостеприимства, решения для ритейла, сервисные объекты и несколько франшиз для запуска объектов размещения. Кроме того, участие коллег из стран ЕАЭС и зарубежных франшиз обогатит наш опыт лучшими международными практиками".

Он также отметил, что наполнение территории франшизами устоявшегося бизнеса позволяет создавать рабочие места и налогооблагаемую базу.

 "Выставки и форумы по франчайзингу играют важную роль в развитии качественного бизнеса в России. Франчайзинг позволяет поднимать уровень предложений и повышать конкурентоспособность рынка, внедряя международные стандарты качества в еде, атмосфере и обслуживании гостей СКФО пока только набирает туристические обороты, но тут уже очень востребованы высокий уровень сервиса и бренды, способные удовлетворить растущие потребности туристов и жителей региона" - подчеркнул глава союза управляющих ресторанами (ФРиО) и президент ресторанного холдинга "Тигрус" Хенрик Винтер. 

Одним из главных событий форума станет ряд пленарных сессий и дискуссий, посвященных интеграции IT-решений в туристическую индустрию и цифровизацию региона. Сообщается, что в последние годы внутренний туризм в России активно развивается: в 2023 году число поездок достигло 75 миллионов, а в 2024 году ожидается рост на 15%. Однако, такая тенденция ставит перед индустрией новые вызовы: необходимость улучшения инфраструктуры, дефицит кадров и нехватка аналитических данных для планирования.

Важной темой форума также станет интеграция искусственного интеллекта в аналитику и клиентский сервис.

Учредитель компании TeamJet по цифровому управлению гостиничным бизнесом Алексей Корнеев также подчеркнул ведущую роль цифровых инструментов в ведении отельного бизнеса: "IT-технологии становятся движущей силой в туристической индустрии, особенно среди миллениалов, которые путешествуют чаще других поколений. Сегодня около 70% гостей отдают предпочтение отелям с бесконтактными сервисами — от цифровых ключей до электронных меню.

Цифровые системы управления не только повышают эффективность работы гостиниц, освобождая персонал от рутинных задач, но и помогают в создании персонализированного обслуживания. Это способствует улучшению качества сервиса и росту лояльности клиентов — критически важных факторов в условиях стремительно меняющегося туристического рынка".

Возрастное ограничение: 12+