Ростуризм взял на контроль случаи нарушения прав клиентов "Невы"
16 июля туроператор объявил о приостановке своей деятельности из-за финансовых проблем
МОСКВА, 22 июля. /Корр. ИТАР-ТАСС Арина Лебедева/. Все случаи нарушения прав клиентов туроператора "Нева" за рубежом взяты под контроль Ростуризма и будут тщательно расследованы. Об этом говорится в сообщении ведомства, размещенном на его официальном сайте.
В нем отмечается, что "по состоянию на 22 июля конфликтная ситуация, связанная с проживанием и размещением российских туристов за рубежом по линии туроператора "Нева", находится под контролем Ростуризма, ассоциации "Турпомощь" и ответственных за туризм ведомств в принимающих странах". "Случаи нарушения прав российских туристов, зафиксированные в некоторых средствах размещения, взяты под контроль и будут тщательно расследованы", - говорится на сайте Ростуризма.
16 июля туроператор "Нева" объявил о приостановке своей деятельности из-за финансовых проблем. По оценкам Ростуризма, на тот момент за рубежом находились 6,5 тыс. клиентов "Невы".
Сейчас, по словам главы "Турпомощи" Вячеслава Басова, за рубежом остаются около 4 тыс. клиентов "Невы", из которых 1,5 тыс. человек планируется доставить на родину при содействии "Турпомощи".