Власти Липецкой области поделятся с другими регионами опытом цифровизации соцуслуг

ЛИПЕЦК, 4 июля. /ТАСС/. Власти Липецкой области поделятся со специалистами из других регионов страны опытом цифровизации предоставления социальных услуг. Об этом сообщил губернатор региона Игорь Артамонов, комментируя проведение в области всероссийской стратегической сессии "Создаем будущее вместе", посвященной вопросам повышения доступности цифровых сервисов и платформ по оказанию госуслуг.

Речь, в частности, идет о разработанных в регионе платформе "Патронаж" и мобильном приложении "Социальный контракт". "Мы имеем обширный опыт цифровизации сферы предоставления госуслуг, и рады, что он будет тиражироваться в других субъектах: наша онлайн-платформа "Патронаж" и мобильное приложение "Социальный контракт" - это сервисы, ориентированные на учет индивидуальных потребностей каждого заявителя", - сказал Артамонов.

Он напомнил, что в настоящее время к платформе "Патронаж" уже подключены 57 тыс. жителей области: бойцы СВО и их семьи, многодетные, беременные женщины, учителя, участники проекта "Липецкое долголетие" и студенты выпускных курсов вузов и ссузов. "Куратор на связи с подопечными 24/7, от них поступило более 47 тыс. запросов, 98% решены", - продолжил Артамонов. По его словам, работа сервиса в сочетании с другими факторами привела к сокращению в регионе срока назначения соцвыплат с 21 до 5 дней, а количество жалоб снизилось до 2%.

Что же касается приложения "Социальный контракт", то оно позволяет получить всю информацию о данном виде господдержки, условиях ее получения и подать заявление, не выходя из дома. "Как результат - в четыре раза снизилось время оформления соцконтракта, на 90% сократились отказы заявителей", - заметил Артамонов.

Как пояснили в пресс-службе областного правительства, в рамках стратегической сессии участники познакомятся с липецким опытом внедрения бережливых технологий в медучреждениях, школах и детских садах, а также посетят флагманский офис "Мои документы", объединивший в себе МФЦ, центр соцзащиты населения и офис "Работа России".