Кабмин не поддержал законопроект о возврате денег за некачественные онлайн-курсы

МОСКВА, 8 июля. /ТАСС/. Правительство РФ не поддержало законопроект депутатов думской фракции "Новые люди" о возможности вернуть деньги за онлайн-курсы, если их качество не устроило потребителей. В кабмине напомнили, что право потребителя потребовать возврат денег при обнаружении недостатков оказанной услуги уже предусмотрено в законодательстве. Проект отзыва, который утвержден правительственной комиссией по законопроектной деятельности, есть в распоряжении ТАСС.

Законопроект был внесен в Госдуму в сентябре 2023 года. Поправки предлагалось внести в закон "О защите прав потребителей". В частности, дополнить статью 29 (права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы) пунктом, согласно которому потребитель вправе потребовать возврат денег по договору в случае оказания образовательных и информационно-консультационных услуг ненадлежащего качества. Порядок и критерии таких услуг должны устанавливаться правительством РФ. В пояснительной записке авторы указывали, что актуальность законопроекта обусловлена "возросшим количеством онлайн-курсов ненадлежащего качества", после прохождения которых большинство потребителей этих курсов "чувствуют себя обманутыми".

"Право потребителя требовать возврат денежных средств при обнаружении недостатков оказанной услуги предусмотрено статьей 29 закона. Кроме того, в соответствии с правилами оказания платных образовательных услуг <…> при обнаружении недостатка платных образовательных услуг <…> заказчик вправе по своему выбору потребовать безвозмездного оказания образовательных услуг, соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг или возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами. На основании изложенного дополнительное законодательное регулирование не требуется", - указано в проекте заключения.