ВЦИОМ: большинство россиян лечатся в госполиклиниках, но оценивает их качество как низкое

МОСКВА, 2 сентябрь. /ТАСС/. Большинство россиян идут лечиться в государственные поликлиники, при этом оценивая качество медицинских услуг в них как низкое. Об этом сообщил на пресс-конференции в ТАСС генеральный директор ВЦИОМ Валерий Федоров.

"В случае болезни большинство наших сограждан (60%) прежде всего идут в государственные поликлиники. О своих правах по полису ОМС известно большинству респондентов. Прежде всего то, что наличие полиса дает возможность получить первичную медико-санитарную и скорую медицинскую помощь (по 71%), а также консультации узких специалистов (57%)", — отметил Федоров.

При этом, уточнил он, две трети россиян (65%) оценивают качество медицинских услуг, предоставляемых в государственных больницах и поликлиниках, в целом как низкое. Чаще это отмечают люди с высоким достатком — 69%, нежели малоимущие — 59%

Проблемы здравоохранения

По данным ВЦИОМ, наиболее актуальными проблемами российского здравоохранения граждане считают низкое качество медицинских услуг (50%) и недостаточный уровень профессиональной подготовки врачей (49%). Реже всего участники опроса жалуются на неэффективную работу страховых компаний, участвующих в системе ОМС (9%).

В свою очередь, по данным опроса, около 38% граждан не обращаются в госполиклиннику в случае болезни. "Свое нежелание они чаще всего объясняют плохой организацией работы больниц: большие очереди — 16%, невозможность записаться на прием — 8%. А также недоверием к медперсоналу: некомпетентность — 10%, равнодушие врачей — 6%, грубость — 5%", — пояснил гендиректор ВЦИОМ. Поводом не обращаться к врачу также может послужить мнение, что болезнь не серьезная (16%).

Четверть россиян занимается самолечением

К услугам платной медицины обращаются только 8% опрошенных. Самолечение же предпочитает четверть респондентов (25%).

"Чаще посещают государственные поликлиники пожилые люди (71% старше 60 лет — против 52% от 18 до 34 лет), а молодежь, напротив, пытается справиться с болезнями своими силами (31% от 18 до 34 лет — против 17% старше 60 лет)", — заключил Федоров.

40% россиян считают, что работа "скорой" улучшилась

Почти 40% россиян считают, что работа скорой помощи улучшилась за последние два года.

"По работе скорой помощи результаты опроса ВЦИОМ показывают, что 39% людей уверены, что ее работа за последние два года улучшилась. В свою очередь 27% опрошенных полагают, что ее работа ухудшилась, затруднились с ответом - 34%", - сказал Федоров.

Что касается обслуживания пациентов в больницах, то почти половина опрошенных отметила, что услуги, указанные в полисах ОМС, оказываются бесплатно, как и должны. "Так ответили 49% опрошенных. Однако 45% отмечают, что многие положенные по ОМС услуги больницы стараются оказать платно, 27% затруднились ответить", - отметил гендиректор ВЦИОМ.

По работе электронной очереди, добавил он, среди тех граждан, которые обращались за помощью в государственные поликлиники, 39% считают, что система электронной очереди ускорила доступ пациентов к узким специалистам. "34% граждан полагают, что система электронной очереди замедлила доступ пациентов к специалистам, затруднились ответить 27%", - сказал Федоров.

Опрос ВЦИОМ проведен с 15 по 16 июля. Опрошено 1600 человек в 130 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,5%.