ОНФ назвал самую востребованную цифровую госуслугу у россиян

МОСКВА, 6 декабря. /ТАСС/. Почти 90% россиян, участвовавших в опросе Народного фронта, пользовались цифровыми государственными услугами и сервисами - самой популярной из них является оплата налогов и штрафов (63%). Об этом говорится в результатах исследования общественного движения о реализации нацпроекта "Цифровая экономика".

"Подавляющее большинство (88%) респондентов пользовались цифровыми государственными услугами и сервисами. Самыми востребованными среди них с заметным отрывом оказались оплата налогов, штрафов (63%), передача показаний счетчиков (53%), запись на прием к врачу (53%), а также получение и замена документов (42%)", - говорится в результатах.

По данным движения, четверть (24%) респондентов не смогли воспользоваться государственной услугой в электронном виде, когда хотели. "Главным образом люди жаловались на техническую доступность сервисов - как по вине сервиса: висит, не открывается сайт - так и по вине интернет провайдера: отсутствие связи, медленная связь, разрывы связи и т. д. При этом основными причинами отказа от пользования цифровыми услугами респонденты назвали предпочтение личного визита (31%), страх за сохранность персональных данных (30%) и неумение пользоваться цифровыми сервисами (25%)", - сказали в Народном фронте, отметив, что по итогам опроса можно утверждать, что процесс цифровизации национальной экономики и государственного сектора идет успешно.

С 7 по 20 ноября 2024 года в рамках исполнения поручений президента РФ "Народный фронт" провел мониторинг, посвященный успешности реализации национальных проектов за последние пять лет. Опрос граждан проходил на специализированной электронной платформе Народного фронта "Народный контроль". В исследовании приняли участие 16 126 респондентов из 89 регионов, основную массу (72%) опрошенных составили граждане в возрасте от 30 до 59 лет, преимущественно женщины (68% от общего числа опрошенных). Большинство из участников опроса (70%) проживает в крупных городах. Народный фронт, помимо общих вопросов об осведомленности и реализованности нацпроектов, провел опросы граждан по каждому проекту.