Более 1 млн обращений от россиян поступило к прямой линии с Путиным

МОСКВА, 15 декабря. /ТАСС/. Более одного миллиона обращений россиян к президенту уже принял штаб Народного фронта перед предстоящей программой "Итоги года с Владимиром Путиным", которая пройдет в совмещенном формате 19 декабря.

Кол-центр программы, расположенный в центральном штабе Народного фронта, завершил восьмой день сбора заявок от граждан в 20:00 мск. Всего на текущий момент было принято и обработано 1 015 829 обращений в различных форматах. Лидерами по количеству поданных заявок стали Центральный, Северо-Западный и Южный федеральные округа.

Согласно статистике, приведенной телеканалом "Россия-24", наиболее популярным способом обращения остается звонок в кол-центр - россияне позвонили на горячую линию 537 тыс. раз. Сообщений в формате СМС и ММС поступило почти 256 тыс. суммарно.

Более 137 тыс. граждан предпочли оставить свои заявки в социальных сетях "Одноклассники" и "ВКонтакте". Через мобильное приложение "Москва - Путину" было отправлено порядка 26 тыс. писем, а через одноименный сайт россияне прислали чуть менее 60 тыс. обращений.

Наиболее актуальными для граждан на сегодняшний день остаются вопросы, касающиеся жилья, инфраструктуры и газификации в регионах, а также вопрос роста цен на топливо и услуги ЖКХ. Лидирующие позиции сохраняет и тема специальной военной операции, в том числе вопросы поддержки ее участников и их семей. Кроме того, большое количество обращений связано с деятельностью властей, господдержкой семей с детьми, образованием и пенсионными выплатами.

В 2023 году в штаб Народного фронта поступило более 2,84 млн обращений к президенту РФ в различных форматах. Россияне позвонили в кол-центр около 1,7 млн раз, порядка 800 тыс. человек предпочли обратиться к главе государства через СМС и ММС. Остальные обращения традиционно были приняты через мобильное приложение "Москва - Путину", одноименный сайт, а также с помощью социальных сетей.

О мероприятии

Большая пресс-конференция и прямая линия с Путиным уже в третий раз пройдут в совмещенном виде. Впервые такой вариант был опробован в 2020 году, когда провести мероприятия по отдельности помешала пандемия. Вновь к этому формату вернулись в 2023 году. Его назвали "Итоги года с Владимиром Путиным".

С 2001 года (без учета совмещенных мероприятий) прямая линия проводилась 18 раз, большая пресс-конференция - 16. Причем прямую линию с россиянами Путин проводил не только на президентском посту, но и как председатель правительства.