В Челябинской области запустили систему общения дорожников с водителями

ЧЕЛЯБИНСК, 20 декабря. /ТАСС/. Управление дорог "Южный Урал" совместно с учеными Челябинского государственного университета запустили первую в России систему общения дорожников с водителями на федеральных трассах в Челябинской и Курганской областях. Разработка призвана повысить уровень комфорта водителей и упростить работу дорожных служб, сообщил ТАСС руководитель управления дорог "Южный Урал" Владимир Муравьев.

"Впервые в стране создана и введена в работу совместно с Челябинским государственным университетом система для коммуникации с водителями на трассах. Это дорожный помощник, в состав которого входят чат-бот, мобильное приложение для Android, внутренний интерфейс дорожных служб. Система оснащена элементами искусственного интеллекта, которые упрощают и ускоряют обработку обращений", - сказал собеседник агентства.

По его словам, водители к системе могут подключиться бесплатно через Telegram и мобильное приложение на смартфоне. Разработка позволяет им оперативно и максимально просто сообщить дорожным службам о проблемах на том или ином участке трассы, получить информацию о кафе по пути следования, заправочных станциях (в том числе через голосовой запрос). Кроме того, дорожные службы, в свою очередь, через систему могут доводить до водителей новости о перекрытии участков дорог и схемах объезда, прогноз погоды о неблагоприятных явлениях (сильные снегопады, гололед и другое).

"Пользователи [дорог] теперь становятся активными участниками процесса мониторинга состояния дорог, это способствует повышению уровня ответственности и вовлеченности водителей. Этот проект - поддержка цифровой трансформации, он соответствует тенденциям к цифровизации и использованию технологий для повышения качества государственных услуг. Это один из примеров технологического суверенитета страны", - отметил Муравьев.