Ситуация в московских аэропортах после отмены рейсов в Египет
Пассажирам в Москве обещают вернуть деньги, предлагают переночевать в гостинице за 4,5 тысячи рублей и обещают компенсировать отдых
МОСКВА, 7 ноября. /ТАСС/. Представители гостиничных комплексов неподалеку от московского аэропорта Домодедово перелагают снятым с рейса в Шарм-эш-Шейх россиянам переночевать там, минимум, за 4,5 рублей.
Вечером 6 ноября президент РФ Владимир Путин распорядился приостановить авиасообщение с Египтом до выяснения причин крушения аэробуса А321. Туркомпании предложили пассажирам вернуть деньги за несостоявшийся отдых или улететь в другую страну на следующий день.
Весь вечер 6 ноября в местах притяжения Домодедова "дежурят" трое мужчин средних лет, отмененные рейсы в Египет заставили их бросить привычные клиентские точки и устроить настоящую осаду стойки информации. Каждый из них желает, чтобы как можно больше отчаявшихся пассажиров воспользовались услугами предоставляемых ими гостиниц. "У нас есть все удобства", - говорит один из них, представившись Николаем. - Комфортабельные номера с евроремонтом, телевизор, душ, Wi-Fi, завтрак включен в стоимость".
Сутки пребывания в гостинице стоят 4,5 тысячи рублей. Если клиенты предпочитают, чтобы в комнате вместо двух односпальных была большая двуспальная кровать, придется доплатить 500 рублей. Фиксированного времени звезда нет.
Завидев интерес к конкуренту, подошел Сергей. Его вариант оказался не менее привлекательным с точки зрения удобств, однако добираться до гостиницы придется дольше. "Цена такая же, водитель отвезет вас и привезет обратно к самолету", - говорит он. Собеседник уверял, что вариант с таким размещением в два раза выгоднее, чем забронировать, к примеру, двухместный номер в ближайшей к аэропорту гостинице "Аэроотель". И на такси тратиться не надо.
К слову о такси: воспользоваться услугами "бомбил" вблизи аэропорта сейчас не выгодно. От Домодедова до адресов юго-восточного округа просят 1,5 тыс рублей, до центра Москвы - все 2,5. Тем, кто обещает вернуться в аэропорт вечером сегодняшнего дня, делают скидку.
Пассажиров высаживали прямо с самолета
Пассажиров, зарегистрированных на рейс в Египет, прошедших паспортный контроль и таможенный досмотр, высаживали прямо с самолета. Об этом ТАСС рассказала одна из пассажирок рейса 509, который должен был вылететь в пятницу в 17:25 мск в Шарм-эш-Шейх из Внуково.
"Мы прошли паспортный контроль, посадку задерживали на час, - отметила собеседница агентства. - В самолете мы пробыли более сорока минут, после чего нас попросили покинуть борт, объяснив, что "полеты российских граждан в Египет приостановлены". В аэропорту на билетах и паспортах нам поставили отметку, что рейс отменен и "выполняется без пассажиров".
Отдых компенсируют
В субботу также стало известно, что компания "Coral Travel" предлагает отдохнуть в Анталье туристам, которые должны были улететь в Египет 7 ноября в 01:50 мск из московского аэропорта Домодедово. Отказавшимся лететь в Турцию обещают частично компенсировать неудавшийся отдых в течение полугода. Об этом ТАСС сообщили пассажиры отмененного рейса в Шарм-эш-Шейх.
"В Шарм-эш-Шейх мы должны были вылететь в 04:25 мск, но туроператор "Coral Travel" предложил нам вылететь в Анталью в 18:00", - сказал туристка Наталья из Омска. Она призналась, что не будет менять путевку и намерена ждать возврата денег.
При этом, как сообщил представитель туркомпании, пассажирам не планируют предоставлять номера в гостиницах до вылета и пока речи не идет о выдаче ваучеров на напитки и горячую еду.
Согласившимся поменять место отдыха обещают предоставить уровень комфорта проживания в Анталье не ниже того, который был запланирован в Египте. Тем, кто предложение туркомпании не примет, придется подождать с компенсацией отдыха. "В течение шести месяцев деньги за поездку вернут частично", - сказал представитель компании, не уточнив детали процедуры возврата.
Пассажирам вернут деньги
Рейсы в Хургаду и Шарм-эш-Шейх из московского аэропорта Домодедово будут выполнены без пассажиров, им вернут деньги за несостоявшиеся перелеты. Об этом передаёт корр.ТАСС с места событий.
На стойке информации в Домодедове выстроилась оживлённая очередь. В электронном билете пассажирам ставят штамп "вылет без пассажиров", который гарантирует возврат денежных средств за билет в авиакомпании.
Около стойки дежурят сотрудники службы безопасности аэропорта. "Пока никто громко не возмущался, на удивление тихо и спокойно", - сказал один из них.
Неподалёку от места событий вовсю работает другая стойка, где так же оживлённо, но не критично. "Уральские авиалинии", которые должны были выполнить полет в 01:50 мск, но не сделают этого из-за приостановки полетов России в Египет, раздают пассажирам дальнейшие целеуказания о том, как получить компенсацию за несостоявшийся перелет.
"Нам заблаговременно позвонил туроператор и предупредил об отмене вылета. Поехали в аэропорт без вещей, только чтобы поставить печать", - говорит Светлана, которая вместе с супругом Игорем в 11-ый раз купила путёвку в Египет. Туристов это не расстроило, компания "Coral Travel" предложила им слетать в турецкую Анталью вместе неудавшегося путешествия в Шарм-эш-Шейх. Воспользоваться новым предложением или нет супруги ещё не решили.
О том, что отдых на Египетском курорте откладывается, москвич Александр узнал только по факту, табло информации в Домодедове выдало "отмену" напротив номера рейса в Шарм-эш- Шейх. Однако альтернативы никто не предложил: Александр должен был путешествовать в Египет "дикарем", забронировав заранее номер в гостинице и купив обратный билет.
Вместе с тем, непривычного оживления в воздушной гавани нет, в очереди у стойки информации одновременно насчитывается не более 15-ти человек, из них по вопросам отменённых рейсов - только половина. Ещё часть из них -рекламщики, "заламывающие" цены таксисты и работники гостиниц.
Информация о вылетах исчезла с табло после сообщения о приостановке вылетов российских авиалиний в Египет. Ранее там сообщалось, что в 01:50 мск ожидался вылет в Шарм-эш- Шейх, в 03:10 мск - в Хургаду авиакомпанией "Уральские авиалинии".
Бесплатный "Аэроэкспресс"
В субботу стало известно, что для пассажиров, планировавших улететь этой ночью в Египет, организован бесплатный "Аэроэкспресс" из Домодедова, сообщил ТАСС представитель Росавиации.
"Аэроэкспресс" организовал бесплатные электрички из Домодедова для пассажиров, которые планировали вылететь в Египет", - сказал он. По его словам, "Аэроэкспресс" будет отправляться из аэропорта в 1:00, 3:30 и 4:30 мск.
Испорченное свадебное путешествие
Решение о приостановке рейсов в Египет застало врасплох семейную пару из Москвы. Молодожены Илья и Екатерина готовились провести медовый месяц в Шарм-эш-Шейхе, но первая совместная поездка так и не состоялась.
Молодая пара приехала в столичный аэропорт Домодедово рано утром 6 ноября, отпраздновав накануне ночью бракосочетание. Однако по прибытии в воздушную гавань их ждало первое разочарование: рейс был перенесли на несколько часов.
"Сначала мы не расстраивались: рейсы периодически задерживаются по разным причинам, - сокрушалась невеста, поправляя ниспадающие со лба завитки свадебной укладки. - Однако, и во вновь назначенное время борт так и не вылетел".
Неоднократно рейс переносили, рассказывала она, пока, в конечном счете, не появилась информация о его отмене. "Только после семи часов вечера мы узнали, что не полетим вообще", - пояснила она.
Новоиспеченный супруг, тем временем, пытался выяснить у представителя аэропорта на стойке информации о шансах на вылет именно в эту страну. "Нам поставили в билетах штамп, означающий, что самолет вылетит без пассажиров, направили к нашему туроператору, где, в свою очередь, предложили компенсацию или отдых в Анталье. Мы посоветовались и решили никуда не лететь, а перенести путешествие. К тому же, в Турции сейчас прохладно", - сказал собеседник агентства.
В данный момент сотрудники аэропорта и службы безопасности дежурят около самых оживленных мест аэропорта Домодедово - больше всего людей около стоек туркомпаний, которые предлагают пассажирам альтернативный отдых за границей. Туристы разделились на две группы - одни бурно обсуждают, в какую из предлагаемых стран лучше улететь, в поведении других заметны нотки недовольства: представленные варианты их не устраивают, а процесс денежного возмещения, по данным представителей компании, займет много времени.
Начиная с 20:00 мск 6 ноября, Росавиация приостановила все рейсы, следующие из России в Египет. Ранее президент РФ Владимир Путин согласился с рекомендациями Национального антитеррористического комитета приостановить авиасообщение с Египтом. Путин также поручил обеспечить содействие гражданам России в возвращении из Египта.