Минтуризма региона: горячие линии для туристов в Крыму могут сделать круглосуточными

МОСКВА, 23 июня. /ТАСС/. Министерство курортов и туризма Республики Крым выступило предложением сделать горячие линии для туристов круглосуточными, сообщил журналистам министр курортов и туризма региона Сергей Стрельбицкий.

"Мы оцениваем данную миссию (акцию "Вежливый Крым") очень серьезно. Первый месяц показал, что есть жалобы на грубое отношение людей, которые работают в сфере услуг. Мы вышли с предложением к главе республики, чтобы во всех приморских городах горячие линии работали не с 9:00 до 18:00, а круглосуточно, - сказал он в ходе видеомоста Симферополь - Москва. - У нас такие примеры есть - в Евпатории, практика показывает, что туристы обращаются и ночью, и поздно вечером, и рано утром".

Стрельбицкий отметил, что к 23 июня операторы обслужили 2074 звонка. По его словам, на горячую линию "Вежливый Крым" обращаются не только с жалобами, но и за получением информации по отелям, по познавательному туризму. "Наши операторы организовали вместе с министерством обратную связь, в течение 24 часов проверяем выполнение тех или иных вопросов, претензий или предложений, которые туристы высказывают на горячей линии", - сказал министр, добавив, что большинство звонков поступает от туристов из Москвы и ЦФО.

Глава республики Сергей Аксенов ранее предложил сделать бренд "Вежливый Крым" символом гостеприимства. Всего Крым рассчитывает принять в этом году порядка 6 млн туристов.