Одинокие пенсионеры в Ульяновской области освоят "Тревожную кнопку" для экстренных вызовов

УЛЬЯНОВСК, 31 октября. /ТАСС/. Пилотный проект "Тревожная кнопка", который предполагает вызов экстренных служб с помощью единой кнопки вызова на мобильном устройстве, будет реализован в Ульяновской области в 2018 году. Его участниками станут в первую очередь ветераны войны и труда, пенсионеры и люди с ограниченными возможностями, сообщили во вторник в пресс-службе регионального Министерства здравоохранения, семьи и социального благополучия.

"Очень часто люди преклонного возраста в экстренных ситуациях остаются один на один со своей проблемой и не имеют возможности вызвать медицинские, спасательные службы или связаться с родственниками. Наши коллеги <...> разработали программу, которая позволит по одному нажатию кнопки в сотовом телефоне попросить о помощи. Договоры на оказание подобной услуги в скором времени смогут заключить люди с ограниченными возможностями здоровья и одиноко проживающие представители старшего поколения", - привели в пресс-службе слова губернатора Ульяновской области Сергея Морозова, добавив, что реализация проекта начнется в 2018 году.

Пользователь, который оказался в сложной ситуации, должен нажать одну кнопку экстренного вызова на оборотной стороне мобильного устройства.

После этого произойдет соединение с сотрудником контакт-центра, который будет оснащен необходимым программным комплексом и рабочими местами операторов. Связь устройства "Тревожная кнопка" со специалистами станет постоянной: сотрудники контакт-центра круглосуточно будут принимать и обрабатывать тревожные вызовы и запросы. В штат учреждения войдут медики, психологи и специалисты по социальной работе.

Услуга "Тревожная кнопка" будет предоставляться жителям Ульяновской области бесплатно. Установить специальное приложение можно будет с помощью социальных работников.

Специалисты пройдут обучающие занятия по работе системы с сотрудниками компании "Система Забота", которая реализует пилотный проект в регионе. Главная задача проекта - повысить доступность медико-социальных услуг для пожилых людей, в первую очередь ветеранов Великой Отечественной войны.

На данный момент услугу получают свыше 18 тыс. жителей 10 регионов РФ, в частности в Москве, Санкт-Петербурге, Карелии, Татарстане, Туве, Псковской, Сахалинской и Новгородской областях. Предварительные договоренности о реализации проекта в Ульяновской области достигнуты на Втором форуме социальных инноваций, который прошел в Москве в июне 2017 года.