Пассажиры старше 65 лет могут вернуть билет на поезд дистанционно

МОСКВА, 28 марта. /ТАСС/. Пассажиры старше 65 лет могут дистанционно оформить возврат билетов на поезда РЖД, говорится в сообщении холдинга.

"Специально для пассажиров старше 65 лет, которые находятся на карантине или которым не рекомендовано посещать общественные места в период распространения коронавирусной инфекции, холдингом РЖД разработана технология возврата неиспользованных проездных документов на поезда отправлением до 1 июня 2020 года, оформленных в билетных кассах", - сообщили РЖД.

Пассажиры могут обратиться в единый информационно-сервисный центр компании по телефону 8-800-775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. Оператор зафиксирует данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки и согласует с пассажиром пункт продажи, где он в течение полугода может вернуть денежные средства после снятия ограничений при наличии оригинала проездного документа. Кроме того, вернуть неиспользованный проездной документ в билетную кассу вместо пассажира старше 65 лет могут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности.

РЖД напомнили, что неиспользованные проездные документы в отмененные поезда можно вернуть без взимания дополнительных плат и сборов.

Россия ограничила курсирование поездов в международном сообщении, некоторые поезда во внутрироссийского сообщении уменьшили частоту курсирования.