В Петербурге в три раза увеличили число операторов в МФЦ из-за коронавируса

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 6 апреля. /ТАСС/. Число специалистов, регистрирующих предварительную запись по телефону в многофункциональных центрах (МФЦ) в Петербурге, было увеличено втрое. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе городского комитета по информатизации и связи.

Согласно постановлению правительства Санкт-Петербурга, с 6 апреля временно прекращается предоставление государственных и муниципальных услуг в помещениях МФЦ, приема документов нет. С 7 по 10 апреля осуществляется только выдача документов по обращениям, принятым по 27 марта 2020 года. Выдача осуществляется исключительно по предварительной записи.

"С 6 апреля число специалистов, регистрирующих предварительную запись по телефону, было увеличено в три раза и составило 97 человек в смене. Однако утром 6 апреля многоканальный номер горячей линии МФЦ был перегружен. Только за первые полчаса работы поступило более 10 тыс. звонков. Очередь на соединение превышала 150 человек, однако уже в середине дня дозвониться и записаться на прием можно было без каких-либо проблем", - отметил представитель пресс-службы.

В период с 7 по 10 апреля МФЦ Санкт-Петербурга предстоит выдать около 70 тыс. готовых документов. "В обычном режиме работы МФЦ каждый день принимают от 30 до 35тысяч обращений на прием и выдачу документов. Поэтому опасения не успеть получить результат услуг напрасны. Максимальное время выдачи готовых результатов не превышает 10 минут, поэтому все, кому получить документы необходимо, успеют сделать это до 10 апреля", - добавил собеседник агентства.

МФЦ города предоставляют более 360 государственных услуг.