Колл-центр по коронавирусу на Ставрополье 1-9 апреля принял более 22 тыс. звонков

СТАВРОПОЛЬ, 10 апреля. /ТАСС/. Краевой колл-центр по профилактике распространения новой коронавирусной инфекции в Ставропольском крае в среднем принимает по два звонка в минуту. С 1 по 9 апреля на телефон горячей линии поступило порядка 22,5 тыс. звонков, сообщили журналистам в пятницу в краевом управлении по информационной политике.

В Ставропольском крае режим обязательной самоизоляции действует до конца апреля 2020 года. Жители края могут покидать дом, чтобы выйти на работу, в магазин, аптеку, вынести мусор или выгулять собаку. В крае установлена форма длительных или разовых спецпропусков для граждан. Для решения всех вопросов или проблемных ситуаций в регионе запущена горячая линия.

"В период с 1 по 9 апреля на горячую линию по коронавирусу 8-800-1000-768 поступило порядка 22,5 тыс. звонков. Их численность только за последние сутки выросла на 20%. Анализ звонков <…> показал, что жители края больше всего интересуются вопросами получения спецпропусков для личного автотранспорта и мерами поддержки населения", - говорится в сообщении.

Треть всех звонков в колл-центр касалась порядка получения спецпропуска для передвижения по краю в личных целях, более 13% жителей региона интересовались новыми мерами поддержки населения, порядком получения субсидий и пособий.

Колл-центр по коронавирусу в Ставропольском крае работает круглосуточно, развернуто 150 каналов интернет-телефонии. Одновременно на приеме работают около 200 операторов. "Появились звонки с информацией о людях, не соблюдающих режим самоизоляции <…> Людей также волнуют вопросы возврата билетов, санаторных путевок, завышения цен в магазинах, мер поддержки бизнеса", - отметили в управлении.

В России на 10 апреля зафиксированы 11 917 случаев заражения коронавирусом, 795 человек выздоровели. Большая часть случаев инфицирования приходится на Москву (7 822). По данным федерального оперативного штаба на утро пятницы, умерли 94 человека. Правительство запустило ресурс стопкоронавирус.рф для информирования о ситуации в стране.