В Тюмени презентовали робота-консультанта по вопросам коронавируса

ТЮМЕНЬ, 29 октября. /ТАСС/. Робот, способный отвечать на вопросы по коронавирусу, был презентован на XIII Тюменском цифровом форуме и выставке информационных технологий "Инфотех", сообщили ТАСС в пресс-службе компании "Объединение когнитивных ассоциативных систем".

"Виртуальный консультант способен одновременно отвечать на тысячи вопросов о мерах борьбы с пандемией по всем каналам связи: телефоны, виджеты на сайтах, мобильные приложения и социальные сети. Виртуальный консультант также способен давать актуальную информацию по статистике заболевания во всех регионах страны и актуальные новости по коронавирусу. Кроме того, робот способен проявлять успокаивающие реакции, обращая внимание на психологическое состояние человека - страх, тревога, беспокойство, паника, а также рассказать анекдот про коронавирус", - говорится в сообщении.

Робот представляет собой диалоговую нейросистему, которая понимает контекст разговора на русском языке и понимает, что должен ответить. "Мы достигли этого уровня за счет построения своей архитектуры нейросетей, и машина обучалась по разным спецификам русского языка", - уточнили в пресс-службе.

В пресс-службе добавили, что система может быть интегрирована с базами данных медицинских учреждений и первым было предложено внедрить такой робот в Тюменской области. В период ограничений из-за пандемии коронавируса аналогичный диалоговый агент по тематике госуслуг получил практический опыт в едином кол-центре правительства Тюменской области. Это позволило отработать 10-кратное увеличение обращений граждан и определить социально-экономический эффект внедрения подобных систем, уточнили в пресс-службе.

Нейросетевая диалоговая система "Виртуальный консультант 72" признана победителем конкурса ИТ-проектов в номинации "Интерактивное взаимодействие с гражданами" в рамках VIII Всероссийского форума "ПРОФ-IT.2020".

Форум и выставка "Инфотех" ежегодно проходит в Тюменской области с 2008 года. Это одна из крупнейших площадок, где встречаются IT-профессионалы государственного и коммерческого сектора для обмена опытом в сфере цифровизации проектов федерального и регионального уровней.