В Дагестане ресурсоснабжающие организации подключат к системе "Инцидент Менеджмент"

МАХАЧКАЛА, 6 сентября. /ТАСС/. Ресурсоснабжающие организации Дагестана подключат к системе мониторинга обращения граждан в социальных сетях, сообщил во вторник ТАСС руководитель Центра управления регионом Республики Дагестан Султан Абдуралимов.

"К системе мониторинга обращений граждан в социальных сетях уже подключен филиал "Россети Северный Кавказ" - "Дагэнерго". В ближайшее время планируется подключение и других ресурсоснабжающих организаций. Система "Инцидент Менеджмент" является важным инструментом эффективного общения ресурсоснабжающих организаций с потребителями", - сказал собеседник агентства.

По его словам, с начала года ЦУР Дагестана с помощью системы "Инцидент Менеджмент" обработали свыше 8 тыс. обращений граждан по вопросам ЖКХ.

"Кроме того, подготовка к осенне-зимнему периоду электросетевого комплекса Дагестана будет осуществляться на основе аналитики ЦУР", - добавил Абдуралимов.

"Инцидент Менеджмент" - это система мониторинга социальных сетей и один из главных инструментов работы Центров управления регионами, оператором которых выступает АНО "Диалог Регионы". Система позволяет находить и обрабатывать сообщения, жалобы и предложения от жителей региона, которые они оставляют в открытых источниках в сети Интернет.