Участниками пилотного проекта по подаче жалоб финомбудсмену через МФЦ станут пять регионов

МОСКВА, 28 марта. /ТАСС/. Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного и Минэкономразвития с 1 апреля 2023 года запустят в пяти регионах страны пилотный проект по подаче обращений финансовому омбудсмену через МФЦ, говорится в материалах службы.

"Мы постоянно ищем возможности упростить для потребителя взаимодействие со службой при подаче обращений финансовому уполномоченному, сократить путь к защите прав. В рамках этой работы была достигнута договоренность с Министерством экономического развития Российской Федерации о проведении "пилотного" тестирования по подаче обращения финансовому уполномоченному через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг пяти регионов", - приводятся в сообщении слова руководителя службы Ольги Крайновой.

В проекте примут участие жители Республики Башкортостан, Ставропольского края, Свердловской, Ульяновской и Кемеровской областей. По итогам тестирования будет принято решение о масштабировании проекта на все регионы России.

"Реализация этого проекта, как ожидается, позволит в полной мере реализовать норму закона о финансовом уполномоченном, в котором предусмотрена возможность по подаче обращения через МФЦ", - следует из сообщения.

Сейчас подать обращение финомбудсмену можно в электронном виде на официальном сайте финансового уполномоченного, на портале госуслуг, либо направить обращение почтовым отправлением.

Банк России создал институт финансового уполномоченного для досудебного решения споров между гражданами и финансовыми организациями, если сумма претензий не превышает 500 тыс. рублей.