ЕКАТЕРИНБУРГ, 15 февраля. /ТАСС/. Директор департамента обеспечения кибербезопасности Минцифры РФ Владимир Бенгин призвал банки не использовать мессенджеры для предоставления услуг клиентам.
"Чего делать точно не надо: я прямо призываю, пожалуйста, не надо предоставлять услуги через мессенджеры. <...> У меня прямо огромный призыв к банкам", - сказал Бенгин в ходе уральского форума "Кибербезопасность в финансах".
Он привел статистику, согласно которой около 65-80% всех мошеннических вызовов идет через мессенджер WhatsApp. При этом сейчас мошенники звонят с российских номеров, а когда не будет такой возможности, то они перейдут на иностранные.
"Давайте не приучать граждан к тому, что через мессенджеры к ним может прийти официально банк и какие-то услуги предлагать. Потому что мы никогда не сможем научить их [клиентов], какой "галочке" верить, какой не верить и так далее", - пояснил Бенгин.
Позднее Бенгин уточнил журналистам, что призывал "три, десять раз подумать" над предоставлением услуг через мессенджеры.
13 января холдинг VK сообщил, что Альфа-банк первым из российских кредитных организация присоединился к пилотному проекту по отправке уведомлений клиентам в "VK мессенджере". 19 января ВТБ объявил о запуске онлайн-банка в мессенджере Telegram.