МОСКВА, 12 июля. /ТАСС/. Российские банки, в частности, Сбер, ВТБ, "Тинькофф", "Зенит" и Росбанк, поддерживают принятый закон о противодействии мошенникам, в том числе обязывающий возвращать клиентам похищенные со счетов средства. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службах кредитных организаций.
"Считаем такой механизм обоснованным и полезным: он будет не только дисциплинировать кредитные организации, но и стимулировать их применять автоматизированные системы противодействия мошенникам, улучшать качество их работы и эффективность процессов", - говорится в сообщении Сбера.
В банке добавили, что клиентов Сбербанка защищает антифрод-система собственной разработки, которая использует более 100 моделей искусственного интеллекта. "Мы отслеживаем все каналы обслуживания клиентов и анализируем более 10 млрд транзакций в месяц. Эффективность системы - более 99,6%", - указал Сбер.
В ВТБ также отметили, что поддерживают принятие закона и давно соблюдают предусмотренные в нем механизмы. "Если банки проводят переводы на счета дропперов из черного списка, который специально создан для борьбы с мошенническими схемами, то абсолютно справедливо, чтобы они возвращали денежные средства пострадавшим клиентам. Принятие закона - это один из основных этапов цепочки по борьбе с мошенниками. Если дроппер попал в базу данных ЦБ, то нужно не только заблокировать его дистанционные каналы обслуживания, но и ограничить возможность снять деньги через отделения банков, чтобы предотвратить их дальнейшее обналичивание", - сообщили в ВТБ.
В Росбанке отметили, что ЦБ РФ широко и открыто обсуждал планируемые изменения в законе с участием кредитных организаций. Росбанк был одним из участников рабочей группы, поэтому был хорошо осведомлен о планируемых изменениях. Закон должен вступить в силу через год после официального опубликования, таким образом, у кредитных организаций будет время для изменения операционных процессов с целью соответствия принятым изменениям, добавили в банке.
В банке "Тинькофф" сообщили, что соблюдают все рекомендации и обязательства, указанные в законе с точки зрения проверки операций и счетов. Там отметили, что оценивают не только подозрительность реквизитов, но и платежные привычки, нетипичные операции, нехарактерный девайс или вход в мобильное приложение банка с помощью система фрод-мониторинга. Если система оценивает транзакцию как подозрительную, то банк ее блокирует и связывается с клиентом, указали в кредитной организации.
В банке "Зенит" отметили, что внедрили необходимые меры противодействия мошенникам и используют их уже несколько лет. В банке считают, что в технологическом плане изменения будут несущественными, так как кредитные организации и ранее выполняли мониторинг всех операций физических лиц и при подозрении на противоправные меры совершали звонки клиентам для уточнения их действий. Как и прежде, если клиент настаивает на операции, то она считается выполненной с его согласия. По оценке банка, кредитные организации усилят подозрительность к операциям, проводимых физлицам, что даст дополнительную нагрузку на контактные центры и сократит скорость проведения операции. В итоге легальных звонков клиентам из служб безопасности банков станет больше, полагают в "Зените".
О законе
Госдума 11 июля приняла закон, совершенствующий механизм противодействия хищению денежных средств ("антифрод") со счетов в банках в качестве превентивной меры против мошенников. В частности, банки обяжут проверять поступление денежных средств на признаки мошенничества, возвращать гражданам похищенные деньги, если операции совершены без их согласия. Также банки смогут замораживать на два дня операции в случае подозрения на мошенничество и отключать дистанционное обслуживание мошенника. Соответствующие изменения вносятся в закон "О национальной платежной системе".