МОСКВА, 30 января. /ТАСС/. Онлайн-ретейлеры Ozon и Wildberries продлят сроки выдачи заказов, которые нужно было забрать 30 января, на фоне произошедшего сбоя в доменной зоне .RU.
"Сроки выдачи заказов, которые надо было забрать сегодня, продлим на два дня, чтобы все успели их забрать. С партнерами на связи, поможем им решить все возникающие вопросы", - сообщает Ozon.
Компания фиксирует, что многие пользователи и партнеры не могут зайти на сайт и в приложения онлайн-ретейлера, а в пунктах выдачи сейчас есть сложности с выдачей заказов. "Уже проверили все системы - на нашей стороне сбоев нет, что-то сломалось в доменной зоне RU. Ждем вместе с вами, когда неполадки устранят", - добавили в компании.
В Wildberries также сообщили, что проверили свои системы - на стороне онлайн-ретейлера сбоев нет. "Сложностей по выдаче заказов на ПВЗ нет. Также мы продлим срок хранения товара, лежащего на полке сегодня. Ожидаем восстановления работы маркетплейса после устранения сбоя в доменной зоне RU", - добавили в компании.
Ранее в Минцифры сообщили, что в ближайшие сроки доступ к сайтам в российской доменной зоне будет восстановлен. Проблема, как отмечали ранее в координационном центре доменов .RU/.РФ, связана с глобальной инфраструктурой DNSSEC. Это расширение протокола DNS, стабильная работа которого гарантирует целостность данных.